কম্পিউটার ও তথ্যপ্রযুক্তি পণ্যের শীর্ষস্থানীয় রিটেইলার ‘স্টারটেক’ (Star Tech)-এর সাভার শাখার বিক্রয়োত্তর সেবা (After-sales service) নিয়ে চরম অসন্তোষ প্রকাশ করেছেন মাইনুল চৌধুরী নামের এক গ্রাহক। পণ্য বিক্রির পর গ্রাহকদের সাথে দায়িত্বহীন আচরণ ও নিম্নমানের সেবার অভিযোগ তুলে নতুন পিসি বিল্ড করার ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানটির এই শাখাটি বয়কট করার আহ্বান জানিয়েছেন তিনি।
সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে পোস্ট দিয়ে ভুক্তভোগী গ্রাহক জানান, স্টারটেকের সাভার আউটলেটের বিক্রয়োত্তর সেবার মান এতটাই খারাপ যে তা প্রত্যাশার একেবারেই বাইরে। পণ্য বিক্রির পর কাস্টমারদের কোনো গুরুত্ব না দেওয়া এবং সার্ভিসের ক্ষেত্রে তীব্র অবহেলার সম্মুখীন হয়ে চরম হতাশ হয়েছেন বলে উল্লেখ করেন তিনি।
সাভার ও সংলগ্ন এলাকার যেসব গ্রাহক নতুন ডেক্সটপ পিসি অ্যাসেম্বল বা পার্টস কেনার পরিকল্পনা করছেন, তাদের প্রতারণা ও ভোগান্তি এড়াতে স্টারটেক সাভার আউটলেট এড়িয়ে অন্য যেকোনো নির্ভরযোগ্য প্রতিষ্ঠান থেকে কেনাকাটার পরামর্শ দিয়েছেন ওই গ্রাহক।
Share this news as a Photo Card
