অনলাইন ও দোকানে পণ্যের দাম মেটাতে গিয়ে হঠাৎ বিপত্তিতে পড়েছিলেন মাস্টারকার্ড ব্যবহারকারীরা। গত রোববার বিশ্বের বিভিন্ন দেশে এ সমস্যা দেখা দেয়।
অনলাইন পরিষেবা পর্যবেক্ষণ সংস্থা ডাউনডিটেক্টর জানিয়েছে, রোববার সকাল থেকে ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সেবাদাতা মাস্টারকার্ডে বিভ্রাট দেখা যায়। এদিন বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ৫০০-এর বেশি মানুষ নানা মাধ্যমে নিজেদের সমস্যার কথা জানিয়েছে।
সংযুক্ত আরব আমিরাত, ইউক্রেন থেকে জাপান পর্যন্ত বিশ্বব্যাপী ইলেকট্রনিক পেমেন্ট কার্ডের ব্যবহারকারীরা নিজেদের সমস্যা জানাতে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম এক্সে পোস্ট করেছেন। এক ব্যবহারকারী লিখেছেন, ‘মাস্টারকার্ড বিভ্রাট, তাই তাইপের রাস্তায় প্রায় সারা রাত কাটাতে হয়েছে। অথচ পেমেন্ট করার মতো যথেষ্ট অর্থ ছিল…কিন্তু আমাদের কাছে ৫ ডলার আছে এবং এটিএম বা অন্য কিছু ব্যবহার করতে পারছি না। কী দুঃস্বপ্ন!’
আরেকজন লেখেন, ‘আমার ফোন থেকে মাস্টারকার্ড ব্যবহার করতে পারছি না। যেখানে আছি, সেখানে নগদ ব্যবহার করা যায় না।’ অন্য এক মাস্টারকার্ড ব্যবহারকারী লিখেছেন, ‘আমার মেয়ের জন্মদিনের উপহার কিনতে এসে আটকে গেছি, দোকানে পেমেন্ট করতে পারছি না।’
এ বিষয়ে হালনাগাদ তথ্য জানতে মাস্টারকার্ড কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করলে বলা হয়, ‘কিছু সমস্যার কারণে মাস্টারকার্ডের কিছু লেনদেন বাতিল করা হয়েছিল। সমস্যার সমাধান হয়েছে এবং সব সিস্টেম স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে।’
বিশ্বব্যাপী পেমেন্ট কোম্পানিটি গত বছর চতুর্থ প্রান্তিকের (অক্টোবর-ডিসেম্বর) শক্তিশালী ফলাফলের কথা জানিয়েছে। কোম্পানির নিট আয় আগের বছরের একই সময়ের তুলনায় ১৬ শতাংশ বেড়ে ৭৪৯ কোটি ডলারে পৌঁছেছে। নিট মুনাফা ২২ শতাংশ বেড়ে দাঁড়িয়েছে ৩৩০ কোটি ডলার।
