দেশের কুরিয়ার সেক্টরে হোম ডেলিভারি করা কুরিয়ার গুলোর মধ্যে একটি হচ্ছে রেডএক্স, যারা উদ্যোক্তাদের কাছ থেকে কাস্টমারদের কাছে ডেলিভারি করার অঙ্গীকার করে থাকে, কিন্তু পার্সেল পিকআপ এর পর থেকেই শুরু হয় তাদের হয়রানি।
ঢাকার মধ্যে একদিন এবং ঢাকার বাইরে তিনদিনে প্রোডাক্ট ডেলিভারি কথা বলে পার্সেল নিলেও তিন থেকে চার দিনেও পার্সেল ডেলিভারি করতে পারেনা প্রতিষ্ঠানটি এবং ঢাকার বাইরে পার্সেল গুলোতে সাত থেকে ১০ দিন সময় লাগিয়ে দেয়ার অভিযোগও আছে প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে।
ফেসবুকে রেডক্স এর বিভিন্ন গ্রুপ গুলো ঘুড়ে দেখা যায় উদ্যোক্তাদের হাহাকার দশ দিন ১৫ দিনেও ডেলিভারি হয়নি তাদের পার্সেল, কেউ কেউ আবার অভিযোগ করেছেন গায়েব হয়ে গিয়েছে তাদের পার্সেল বারবার তাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করেও সমাধান পাচ্ছে না কোন উদ্যোক্তা।
কিছু গ্রুপ ঘুরে দেখা যায় ডেলিভারি ম্যান দের বেতন ও ঠিকমত দিচ্ছে না প্রতিষ্ঠানটি।
একজন উদ্যোক্তার সাথে কথা বলে জানা যায় যে তার বেশ কিছু পার্সেল দশদিন ধরে পড়ে আছে রেডেক্স এর বিভিন্ন হবে ডেলিভারির সময় বিলম্ব হওয়ার কারণে যদি পার্সেল গুলোর ডেলিভারি না হয় তাহলে পার্সেল গুলো রিটার্ন চলে আসবে তার কাছে এবং তাদের সময় বিলম্ব এর দায় দিতে হবে উদ্যোক্তাকে, তার কাছ থেকে কেটে নেয়া হবে ডেলিভারি এবং রিটার্ন চার্জ কোন রকম সার্ভিস না পেয়ে ও হয়রানির শিকার হয়ে চার্জ দিতে হচ্ছে তাদের, যাতে ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে শত শত ক্ষুদ্র উদ্যোক্তা।
