স্যামসাং গ্যালাক্সি এস১০ এবং নোট ১০ ফ্ল্যাগশিপ ফোন দুটি যে কারো ফিঙ্গারপ্রিন্টেই আনলক হচ্ছিলো। নতুন একটি সফটওয়্যার আপডেটের মাধ্যমে এই সমস্যার সমাধান করেছে কোম্পানিটি।
প্রথম যখন এই সমস্যার কথা স্যামসাংকে জানানো হয়েছিল, তখন অনুমোদনবিহীন স্কিন প্রোটেকটর ব্যবহারের কারণে এমনটা হচ্ছে জানিয়েছিল। এজন্য সেগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে সতর্ক থাকার পরামর্শ দেয় প্রতিষ্ঠানটি।
কিন্তু পরবর্তীতে প্রতিষ্ঠানটি ত্রুটির কারণ বুঝতে পারে। আল্ট্রাসনিক ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর নির্দিষ্ট কিছু সিলিকন প্রটেক্টরের উপর থাকা ত্রিমাতৃক প্যাটার্নকে গ্রাহকের আঙ্গুলের ছাপ ধরে নিচ্ছিলো এবং এর ফলে যে কেউ ডিভাইসে প্রবেশ করতে পারে। এই সমস্যা বুঝতে পেরে স্যামসাং আপডেটটি উন্মুক্ত করেছে।
আপাতত প্রতিষ্ঠানটি দক্ষিণ কোরিয়াতে আপডেটটি উন্মুক্ত করেছে। তবে খুব অল্প সময়ের মধ্যে বিশ্বব্যাপী আপডেটটি উন্মোচন করা হবে।