হোয়াটসঅ্যাপের ডেস্কটপ ভার্সন ব্যবহার করলেও প্রাইমারি ডিভাইস (স্মার্টফোন) ইন্টারনেটের সঙ্গে যুক্ত থাকা বাধ্যতামূলক। স্মার্টফোন কোনো কারণে চুরি হলে অথবা হারিয়ে গেলে কম্পিউটার থেকে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করতে পারবেন না। এমনকি তখন স্মার্টফোনেও হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করা সম্ভব নয়।
আপনার স্মার্টফোন চুরি হলেও হোয়াটসঅ্যাপ ডাটা ফিরে পাওয়ার উপায় জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। কয়েকটি সহজ ধাপ অনুসরণ করলেই আপনার চুরি যাওয়া স্মার্টফোনের হোয়াটসঅ্যাপের তথ্য রক্ষা করতে পারবেন। জেনে নিন উপায়-
* আপনার স্মার্টফোন চুরি হলে প্রথমেই আপনার নেটওয়ার্ক প্রোভাইডারের কাস্টমার কেয়ারে ফোন করে সিম কার্ড লক করুন। এর ফলে আপনার ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট আর ভেরিফাই করা যাবে না। সিম লক থাকলে আর এসএমএস যাবে না।
* সিম কার্ড লক করার পর আপনার কাছে দুটি অপশন থাকছে। নতুন সিম কার্ড নিয়ে নতুন ফোনে আপনি হোয়াটসঅ্যাপ সেটআপ করতে পারেন। এভাবে আপনি চুরি যাওয়া ফোনের হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট সহজেই ডিঅ্যাক্টিভেট করতে পারবেন। একসঙ্গে একটা ডিভাইস থেকেই হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করা যায়। তাই অন্য ডিভাইস ডিঅ্যাক্টিভ হয়ে যাবে নিজে থেকেই।
* অথবা আপনি হোয়াটসঅ্যাপকে ইমেল করে অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাকটিভ করার আবেদন জানাতে পারেন। এই জন্য ইমেল সাবজেক্টে লিখুন- “Lost/Stolen: Please deactivate my account”; এরপর নিজের ফোন নম্বরসহ মেসেজ পাঠান।
আপনি হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভ করার পরেও ৩০ দিন পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টে মেসেজ পেন্ডিং হিসেবে যাবে। এর মধ্যে আবার আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করলে সেই মেসেজগুলো দেখতে পাবেন। যদিও ৩০ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ না করেন তাহলে নিজে থেকেই ডিলিট হয়ে যাবে।
