বেশ কিছুদিন ধরেই দেশের বাজারে একচেটিয়া ব্যবসা করছে শাওমি। তবে শাওমির মোবাইল ফোন নিয়ে আছে নানা আলোচনা এবং সমালোচনা। ২০২০ সালের ২৭ নভেম্বরে দেশের বাজারে শাওমি ব্র্যান্ডের পোকো এম ৩ স্মার্টফোন অবমুক্ত করা হয়। সম্প্রতি পোকো এম ৩ স্মার্টফোনটিতে সফটওয়্যারগত সমস্যা দেখা দিচ্ছে।
পোকো এম ৩ নিয়ে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে চলছে সমালোচনার ঝড়। মাহামুদ মামুন নামের পোকো এম ৩ ব্যবহারকারি সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে লিখেন, পোকো এম ৩ তে একটু নেটওয়ার্ক ইস্যু থাকার কারনে আমার কাছে নিয় আসে। আমি ফোনটা নিয়ে রিবুট মারি। এরপর থেকে ফোনটা ওপেন হচ্ছে না। অনেক ভাবেই চেষ্টা করেছি, কোন ভাবেই কাজ হচ্ছে না। কাস্টমার কেয়ারের কথামত ১৫ সেকেন্ড চেপে ধরে রাখার পরেও অন হচ্ছে না। এর পর আমি কাস্টমার হেল্প লাইনে যোগাযোগ করি।
তিনি আরো লিখেন, যত এম থ্রি আছে সব গুলোতেই নাকি টেকনিক্যাল ইস্যু আছে। তাই আপনারা যারা পোকো এম থ্রি ইউজ করেন। তারা রিবুট কিংবা পাওয়ার অফ থেকে কিছুদিন বিরত থাকুন। যদিও ভুলক্রমে বন্ধ করে থাকেন তাহলে ১৫ সেকেন্ড পাওয়ার বাটন চেপে রাখুন। আমি যতটুকু জানতে পেরেছি আপনাদের সাথে শেয়ার করলাম। কেউ যদি আমার আগেই এই সমস্যা থেকে পরিত্রান পেয়ে থাকেন, তাহলে প্লিজ আমাকে একটু জানান।
তুহিন আহমেদ তূর্য নামের অপর একজন পোকো এম ৩ ব্যবহারকারীর লিখেন, মন ডায় কয় ফোনটা আছাড় মাইরা ভাইঙ্গা ফালাইতে পারতাম। আর কত প্রবলেম ফেইস করমু।
ইমরাব হোসাইন নামের একজন লিখেন, এমন একটা প্রবলেম নাই যেটা পোকো এম ৩ তে নাই। আলট্রা দিয়ে ফ্রি ফায়ার গেম খেলা যায় না। নেটওয়ার্ক 3G/4G আপ ডাউন করে।। অতিরিক্ত গরম হয়। ক্যামেরা ৪৮ কিন্তু লেন্স ভালো না। ছবি ফেটে যায়। রাতের ক্যামেরা অনেক বাজে। ফোন অফ করলে অন হয় না। রিবোট দিলে অন হয় না। আর কতো সমস্যা বলবো? সার্ভিস সেন্টার এ নিয়ে গেছি বলে আপডেট এ ঠিক হবে। কোনো আপডেটও আসে না, ঠিকও হয় না।
এ ব্যাপারে শাওমি বাংলাদেশের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করা হলে জানান, এটা সফটওয়্যারগত সমস্যা। খুব দ্রুতই সমাধান করা হবে। এই সমস্যাটা নিয়ে কাজ চলছে। কবে নাগাত এই সমস্যা ঠিক হবে জানতে চাইলে তারা বলেন, খুব দ্রুতই সমধান করা হবে।
এ বিষয়ে শাওমি বাংলাদেশের একাধিক ব্যাক্তির সাথে যোগাযোগ করলে তারা কথা বলতে রাজি হয়নি।
