রেলের যাত্রীদের সুবিধার্থে বাংলাদেশ রেলওয়ে গতকাল বুধবার দুপুরে ই-টিকিট ওয়েবসাইটের পাশাপাশি ‘রেল সেবা’ অ্যাপের উদ্বোধন করেছে। অ্যাপটির উদ্বোধন করেন রেলমন্ত্রী মো. নুরুল ইসলাম সুজন। কিন্তু অনুষ্ঠানিক উদ্বোধনের ৩০ ঘণ্টা অতিবাহিত হলেও অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপসের প্ল্যাটফর্ম গুগল ‘প্লে স্টোরে’ খুঁজে পাওয়া যায়নি অ্যাপটি। অ্যাপটি তৈরি করেছে সহজ ডটকম, সিনেসিস এবং ভিনসেন জেভি।
উদ্বোধনের একদিন পরও অ্যাপটি প্লে-স্টোরে না পেয়ে অনেক গ্রাহক হতাশা প্রকাশ করেছেন। তারা বলছেন, গুগল প্লে-স্টোরে প্রায় ২০টির মতো আনঅথরাইজড রেলসেবা অ্যাপ রয়েছে। অনেকে না বুঝে ওই সকল অ্যাপ ডাউনলোড করছেন। যার ফলে গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে যাচ্ছে। কারণ কোনটা আসল বা নকল তা চেনার উপায় নেই।
এ বিষয়ে জানতে চাইলে সহজ ডট কমের জনসংযোগ কর্মকর্তা ফারহাত আহমেদ বলেন, গতকাল মন্ত্রীর উদ্বোধনের পরই অ্যাপটি প্লে-স্টোরে সাবমিট করা হয়েছে। প্লে-স্টোরে ভুয়া অ্যাপ থাকায় গুগলে পাবলিশ হতে সময় লাগছে। এমনিতে ২-৩ ঘণ্টার বেশি সময় লাগে না।
একদিন আগে কেনো সাবমিট করা হয়নি এমন প্রশ্নের জবারে ফারহাত বলেন, আগে সাবমিট করলে তো উদ্বোধনের আগেই সবাই অ্যাপসটি পেয়ে যেত। আমাদের পক্ষ থেকে কোনো ধরনের সমস্যা নাই। এখন গুগল যতটুকু সময় নেয়। আশা করছি দ্রুতই এই সমস্যার সমাধান হবে।
