ভিডিও চ্যাট বা অনলাইন মিটিংয়ের জন্য ডেস্কটপে ওয়েবক্যামের ব্যবহার প্রচলিত। কভিড-১৯ মহামারীর সময় এর ব্যবহার বেড়েছে। তবে এর ব্যবহারে বিবিধ সমস্যাও হয়ে থাকে। জরুরি মিটিংয়ের সময় ভিডিওতে সমস্যা হলে বিরক্ত হতেই হয়। তবে এমন সমস্যায় পড়লে খুব সহজেই তা আবার ঠিক করে নেয়া সম্ভব। এ বিষয়ে গিয়াররাইস কিছু পদ্ধতির কথা জানিয়েছে।
প্রথমেই ক্যামের কানেকশন পরীক্ষা করতে হবে। যদি কল বারবার ডিসকানেক্ট হয় বা ভিডিও কলের সময় বাফারিং হয়, তাহলে প্রথমেই কানেকশন পরীক্ষা করতে হবে। দ্বিতীয় ধাপে যদি এমন হয় যে ভিডিও কল বারবার ডিসকানেক্ট হয়ে যাচ্ছে বা কানেক্টই হচ্ছে না, তাহলে ডেস্কটপে খোলা অতিরিক্ত ট্যাবগুলো বন্ধ করে দিতে হবে। এর পরও যদি সমস্যার সমাধান না হয় তাহলে কম্পিউটার রিস্টার্ট দিতে হবে। অনেক সময় সিস্টেম সেটিংসের কারণে ভিডিও কলে সমস্যা হতে পারে। সেক্ষেত্রে নতুন করে ভিডিও কল ও ওয়েবক্যাম সেটিংস সেট করতে হবে। এরপর সিস্টেমটি পুনরায় চালু করতে হবে।
