দক্ষিণ কোরিয়ার প্রযুক্তি কোম্পানি স্যামসাংয়ের সঙ্গে অংশীদারত্বের ইতি টানছে ডিভাইস মেরামত প্রতিষ্ঠান আইফিক্সিট। ২০২২ সালে শুরু হওয়া অংশীদারত্ব চুক্তির অধীনে আইফিক্সিট গ্রাহককে স্যামসাং গ্যালাক্সি ডিভাইস মেরামতের জন্য নির্দেশনা, অরিজিনাল যন্ত্রাংশ, টুলস সরবরাহ করে আসছিল।
আগামী মাস থেকে স্যামসাংয়ের থার্ড পার্টি পার্টস ও টুলস ডিস্ট্রিবিউটর হিসেবে আর কাজ করবে না আইফিক্সিট। এদিকে মেরামত সহজ ও সাশ্রয়ী করার জন্য স্যামসাংয়ের প্রতিশ্রুতি নিয়ে প্রশ্ন তুলেছে আইফিক্সিট।
প্রতিষ্ঠানটির দাবি, স্থানীয় মেরামতের দোকানগুলোর জন্য যুক্তিসংগত দামে যন্ত্রাংশ পেতে আইফিক্সিটের সমস্যা হয়েছে। এছাড়া নতুন মডেলগুলোর জন্য যথেষ্ট পরিমাণে অফিশিয়াল যন্ত্রাংশ সরবরাহ করেনি স্যামসাং। যেমন স্যামসাং গ্যালাক্সি এস ২৩-এর জন্য যথেষ্ট যন্ত্রাংশ পায়নি আইফিক্সি। এটি আইফিক্সিটের ডিভাইস মেরামতকাজকে বেশ কঠিন করে তুলেছিল।
স্যামসাংয়ের সঙ্গে অংশীদারত্ব থেকে সরে দাঁড়ালেও আইফিক্সিট মেরামতযোগ্য পণ্য প্রচারে এখনো নিবেদিত রয়েছে বলে জানিয়েছে। সম্ভব হলে তারা আবারো স্যামসাং ডিভাইসের জন্য যন্ত্রাংশ ও মেরামত কিট বিক্রি করবে। আইফিক্সিট আরো ডিভাইসের জন্য তার মেরামত সেন্টার সম্প্রসারিত করার পাশাপাশি নতুন থার্ড পার্টি অংশীদারত্ব করার পরিকল্পনাও করছে বলে সূত্রে জানা গেছে। তবে স্যামসাং এখনো এ বিষয়ে আনুষ্ঠানিকভাবে কোনো প্রতিক্রিয়া জানায়নি।
অংশীদারত্বের অবসানটি নির্মাতারা ও মেরামত শিল্পের মধ্যকার বিদ্যমান প্রতিবন্ধকতাগুলোকে তুলে ধরেছে। ক্ষুদ্র মেরামতের দোকান ও আইফিক্সিটের মতো অ্যাডভোকেটরা সাশ্রয়ী, সহজে মেরামতযোগ্য সেবা সরবরাহ করতে নানা ধরনের বাধার সম্মুখীন হচ্ছে বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা।
