নতুন আইফোন আপডেটের প্রভাব নিয়ে আগেই গ্রাহকদেরকে সতর্ক করা হবে বলে অঙ্গীকার করেছে অ্যাপল। কোনো আপডেটে যদি লক্ষ্যণীয় মাত্রায় ডিভাইসের গতি কমে যায় বা ব্যাটারি লাইফে প্রভাব পড়ে, তবে এই বিষয়গুলো আগে থেকেই জানাবে মার্কিন প্রযুক্তি জায়ান্ট প্রতিষ্ঠানটি। ২০১৭ সালে বিষয়টি নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে যুক্তরাজ্যের কম্পিটিশন অ্যান্ড মার্কেটস অথরিটি (সিএমএ)। তাদের ধারণা, অপারেটিং সিস্টেম আপডেট যে ফোনের কর্মক্ষমতায় প্রভাব ফেলতে পারে গ্রাহক তা বুঝতেই পারেনি।
এমনটাও শঙ্কা রয়েছে যে, অহেতুক আইফোন মেরামত বা ব্যাটারি বদলাচ্ছেন গ্রাহক। অ্যাপল যদি এখন আগেই গ্রাহককে আপডেট নিয়ে সতর্ক না করে তাহলে প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে মামলা করা যাবে। সিএমএ’র পক্ষ থেকে বলা হয়, স্বচ্ছতার অঙ্গীকারে স্বাক্ষর করায় অ্যাপল এখন এমনটা করতে বাধ্য। ভোক্তা আইন মেনে চলতে, ফোনের ব্যাটারির অবস্থা এবং কার্যকরিতা ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যারে কেমন প্রভাব পড়বে তা নিয়ে গ্রাহককে তথ্য দিতে আনুষ্ঠানিকভাবে রাজি হয়েছে অ্যাপল,– সিএমএ। অ্যাপলের বিশ্বাস, আইওএস-এ অন্যান্য উন্নয়নের মধ্যে ব্যাটারির কার্যকরিতা পর্যবেক্ষণের সুযোগ দিয়ে ইতোমধ্যেই সিএমএ’র নীতিমালা মানা হচ্ছে।
