মোবাইলে হঠাৎ কলড্রপ, নেটওয়ার্ক না থাকা, অতিরিক্ত কলচার্জ গ্রাহকদের বিড়ম্বনার বিষয় হয়ে দাঁড়িয়েছে। এসব সমস্যা সমাধানে রয়েছে বিটিআরসির অভিযোগ সেলও। কিন্তু সমাধান হচ্ছে না কিছুই। এরই প্রেক্ষিতে রিট করেন এক গ্রাহক।
ওই রিটের প্রাথমিক শুনানি নিয়ে স্বচ্ছ মোবাইল ও ইন্টারনেট নিটওয়ার্ক নিশ্চিত করতে অপারেটর কোম্পানিগুলোকে নির্দেশ দিয়েছে হাইকোর্ট। একইসাথে দেয়া হয়েছে রুলও ।
বিচারপতি মামনুন রহমান ও বিচারপতি খোন্দকার দিলীরুজ্জামানের বেঞ্চ এক রিটের শুনানির পর এ আদেশ দেন। একইসাথে গ্রাহকদের অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে বিটিআরসির অভিযোগ সেল পর্যবেক্ষণ করতে পাঁচ সদস্যের কমিটি করে দিয়েছে হাইকোর্ট।
কলড্রপ, নেটওয়ার্কের ধীরগতি, অতিরিক্ত কলচার্জসহ গ্রাহকদের বিভিন্ন অভিযোগ সমাধানে বিটিআরসির অভিযোগ সেলের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতেই এই কমিটি গঠন করা হয়েছে।
ওই কমিটিতে তথ্যপ্রযুক্তি সচিব, ডাক ও টেলিযোগাযাোগ সচিব, বিটিআরসির চেয়ারম্যান, বুয়েটের একজন শিক্ষক ও এমটবের একজন প্রতিনিধি থাকবেন বলে আদেশ দিয়েছে হাইকোর্ট। কমিটিকে ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিবেদন জমা দিতে হবে।
