অনেকেই ইনস্টাগ্রামে নিজের ফলোয়ার সংখ্যা বৃদ্ধি করতে বিভিন্ন ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের সহায়তা নেন। এভাবে জনপ্রিয় হতে গিয়ে হাজার হাজার ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারী নিজেদের ইউজার নেম ও পাসওয়ার্ডের তথ্য হারিয়েছেন।

এ সকল ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারীরা ফলোয়ার বাড়ানোর জন্য ‘সোশ্যাল ক্যাপটেন’ প্রতিষ্ঠানের সেবা নিত। ব্যবহারকারীদের অনুমতি নিয়ে থার্ড পার্টি এই প্রতিষ্ঠানটি নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের ফলোয়ার সংখ্যা বৃদ্ধিতে কাজ করে।

তবে প্রতিষ্ঠানটি সংগ্রহ করা ইউজার নেম ও পাসওয়ার্ডগুলো এনক্রিপশন আকারে রাখেনি। এর ফলে প্রতিষ্ঠানটির ওয়েবসাইটে কোড আকারে পাওয়া যাচ্ছে এসব তথ্য। আর চাইলেই যে কেউ নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর ইউজার নেম ও পাসওয়ার্ড জেনে নিতে পারছে।