দেশের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন টিকিট বুকিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান ফ্লাইট এক্সপার্ট হঠাৎ করেই তাদের কার্যক্রম বন্ধ করে দিয়েছে। প্রতিষ্ঠানটির ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সচল থাকলেও ফোন নম্বরেও মিলছে না কোনো সাড়া। এতে করে ভোগান্তিতে পড়েছেন হাজারো গ্রাহক, যারা আগাম ফ্লাইট ও হোটেল বুকিংয়ের জন্য টাকা পরিশোধ করেছিলেন।
বিশ্বস্ত সূত্রে জানা গেছে, প্রতিষ্ঠানটি ইতোমধ্যে কয়েকশো কোটি টাকা গ্রাহকের কাছ থেকে অগ্রিম হিসেবে গ্রহণ করেছে, যেগুলোর কোনো সেবা তারা দিচ্ছে না। অনেকে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে অভিযোগ করছেন— তারা টিকিট বুক করলেও শেষ মুহূর্তে জানানো হয় বুকিং বাতিল হয়েছে, অথচ টাকা ফেরত দেওয়া হয়নি।
অভিযোগ উঠেছে, টাকা আত্মসাৎ করে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা বিদেশে পাড়ি জমিয়েছেন। বিষয়টি নিয়ে গ্রাহকদের মধ্যে তীব্র ক্ষোভ দেখা দিয়েছে। ইতোমধ্যে প্রতারণার অভিযোগে একাধিক ব্যক্তি থানায় জিডি ও মামলার প্রস্তুতি নিচ্ছেন বলেও জানা গেছে।
ফ্লাইট এক্সপার্ট একসময় বাংলাদেশের ডিজিটাল ভ্রমণ খাতের পথিকৃৎ হিসেবে বিবেচিত হতো। দেশ-বিদেশের টিকিট বুকিং, হোটেল রিজার্ভেশনসহ নানা ধরনের ট্যুর প্যাকেজ নিয়ে প্রতিষ্ঠানটি ব্যাপক সুনাম কুড়িয়েছিল। কিন্তু সাম্প্রতিক সময় থেকে তাদের সেবার মান নিয়ে ব্যাপক প্রশ্ন দেখা দেয়। অনেকেই বলছেন— দীর্ঘদিন ধরেই তারা আর্থিক সংকটে ছিল, সেটাই হয়তো এই হঠাৎ ‘গায়েব’ হয়ে যাওয়ার অন্যতম কারণ।
তবে প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে এখনও আনুষ্ঠানিকভাবে কোনো বিবৃতি দেওয়া হয়নি।
ঢাকার মতিঝিলে অবস্থিত প্রতিষ্ঠানটির প্রধান কার্যালয়ে গিয়ে দেখা যায়, অফিস বন্ধ, আশেপাশের কেউই জানে না অফিস হঠাৎ বন্ধ হওয়ার কারণ। গুঞ্জন আছে, প্রতিষ্ঠানটির কর্ণধার ও সিনিয়র কর্মকর্তারা বিদেশে পাড়ি জমিয়েছেন, যাদের বিরুদ্ধে কয়েকশো কোটি টাকা আত্মসাতের অভিযোগ উঠেছে।
বিভিন্ন সূত্র ও ভুক্তভোগীদের বক্তব্যের ভিত্তিতে ধারণা করা হচ্ছে, এই ঘটনার শিকার হয়েছেন কয়েক হাজার গ্রাহক, এবং মোট ক্ষতির পরিমাণ কয়েকশো কোটি টাকার মতো।
