অনেক সময় দেখা যায় ফোন কথা বলা অবস্থায় ইন্টারনেট কাজ করে না। এতে করে বিব্রতকর অবস্থায় পড়তে হয়। কিন্তু কী জন্য এই সমস্যাটা হয়, সমাধান কী-তা অনেকেরই জানা নেই।
ফোনে কথা বললে, সেই ফোনে খোলে না ব্রাউজার। সোশ্যাল মিডিয়া ফিডও আটকে যায়। ইন্টারনেট সংযোগ দুর্বল হয়ে যায়। এমন অভিযোগ অনেকেরই। দৈনন্দিন জীবনে প্রায়শই এই সমস্যায় পড়তে হয়। ফলে ফোনে কথা বলতে বলতে ব্রাউজার খুলে জরুরি কিছু যদি দেখতে যান, বাধা পান অনেকেই।
প্রযুক্তিগত কারণেই এমনটা ঘটে। ফোনের সেটিং-এগিয়ে গিয়ে কিছু রদবদল ঘটালেই দূর হতে পারে এই সমস্যা। ফোনে কথা বলতে বলতে ইন্টারনেট ঘাঁটতে গিয়ে যদি বাধা পান, বুঝবেন কম গতির ইন্টারনেট নেটওয়র্ক, ২জি বা থ্রিজি-তে চলে গিয়েছে ফোন।
এক্ষেত্রে ডেটা ব্যবহারের থেকে ভয়েস কলকে বেশি গুরুত্ব দেওয়া হয়। তাই ফোনে কথা বলার সময়ও নির্বিঘ্নে ইন্টারনেট ব্যবহার করতে ভোল্টি ( VoLTE) এনাবল করে রাখুন। তাহলেই সমস্যা দূর হবে।
অনেক সময় আবার ভোল্টি এনাবল করা থাকলেও সমস্যা হয়। এক্ষেত্রে পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থার নেটওয়র্কের সেটিং-ই দায়ী। ফোন এলে ২জি নেটওয়র্কে চলে যায় সংযোগ। ফলে ফোনে কথা বলা গেলেও, একই সময়ে ইন্টারনেট ব্যবহার করা যায় না।
অনেক সময় আবার ভোল্টি করা থাকলেও সমস্যা হয়। এক্ষেত্রে পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থার নেটওয়র্কের সেটিংই দায়ী। ফোন এলে টুজি নেটওয়র্কে চলে যায় সংযোগ। ফলে ফোনে কথা বলা গেলেও, একই সময়ে ইন্টারনেট ব্যবহার করা যায় না।
ফোনে কথা বলার সময়ও ইন্টারনেট ঘাঁটতে চাইলে, প্রথমেই ঠিকঠাক জায়গা নির্বাচন করুন। সিগনাল ঠিকঠাক আসে, এমন জায়গায় গিয়ে কথা বলুন, ইন্টারনেট ব্রাউজ করুন।
পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থার সঙ্গে যোগাযোগ করে খোঁজ নিন আপনি যে প্ল্যান নিয়েছেন, তাতে ভোল্টির অপশন রয়েছে কি না। এলাকার নেটওয়র্কে কোনও সমস্যা আছে কি না, তাও জানতে চান ফোন করে। অনেক সময় আবার ফোন বন্ধ করে, পুনরায় চালু করলেও সমস্যা মিটে যায়।
