নতুন ওয়াচ ওএস আপডেট নিয়ে এসেছে অ্যাপল। কিছু সংখ্যক ‘ওয়াচ সিরিজ ৫’ এবং ‘এসই’ হুট করেই চার্জ নেওয়া বন্ধ করে দিচ্ছে। সমস্যার সমাধান হিসেবেই আপডেটটি এনেছে অ্যাপল। কিন্তু এতেও ঠিক না হলে, বিনামূল্যে ওয়াচ সারাই করে দেবে বলে জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।
অ্যাপল সমর্থন নথির বরাতে প্রযুক্তিবিষয়ক ব্লগ এনগ্যাজেট উল্লেখ করেছে, কিছু সংখ্যক ভোক্তার অ্যাপল ওয়াচে সমস্যাটি হচ্ছে। ‘পাওয়ার রিজার্ভ মোড’-এ চলে যাওয়ার পর নতুন করে আর চার্জ নিচ্ছে না ওয়াচ। নতুন ওয়াচওএস ৭.৩.১ এই সমস্যাটির সমাধান করতে পারবে বলে জানিয়েছে অ্যাপল।
আপডেটের পরও সমাধান না হলে চার্জারের উপর অন্তত ৩০ মিনিটের জন্য অ্যাপল ওয়াচ রেখে দিতে বলছে নির্মাতা প্রতিষ্ঠানটি। ৩০ মিনিট রেখে দেওয়ার পরও যদি ব্যবহারকারীরা দেখেন যে ওয়াচ চার্জ হচ্ছে না, সেক্ষেত্রে গ্রাহকসেবা বিভাগে যোগাযোগ করতে বলছে অ্যাপল।
অ্যাপল ব্যবহারকারীর ওয়াচ আসলেই বিনামূল্যে সারাইয়ের যোগ্য কি না, তা পরীক্ষা করে দেখবে, এবং সব ঠিক থাকলে ওয়াচ সম্পূর্ণ বিনামূ্ল্যে সারাই করে দেবে। গোটা প্রক্রিয়াটিই ‘মেইল-ইন’ পন্থায় করা যাবে।
