আজ রবিবার, ২২ ফেব্রুয়ারি ২০২৬, সকাল ১০টা থেকে দুপুর ১২টা পর্যন্ত বিটিআরসি কর্তৃক এনইআইআর (NEIR) সিস্টেমের একটি বিশেষ পরীক্ষামূলক ‘টেস্ট রান’ পরিচালনা করা হচ্ছে। এই কার্যক্রমের কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু মোবাইল গ্রাহকের নেটওয়ার্ক সংযোগে সাময়িক সমস্যা দেখা দিতে পারে।
বিটিআরসি সূত্রে জানা গেছে, এনইআইআর সিস্টেমের উন্নয়ন ও সক্ষমতা যাচাইয়ের জন্য এই পরীক্ষাটি চালানো হচ্ছে। যে সকল হ্যান্ডসেটে ডিরেজিস্ট্রেশন ব্যতীত সিম (SIM) ব্যবহার করা হচ্ছে, মূলত সেই সকল গ্রাহকের মোবাইল সংযোগ সাময়িকভাবে নেটওয়ার্ক থেকে বিচ্ছিন্ন হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।
গ্রাহকদের জন্য করণীয়:
স্বয়ংক্রিয় সংযোগ: নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্ন হলেও আতঙ্কিত হওয়ার কিছু নেই। দুপুর ১২টার পর পরীক্ষা শেষ হওয়া মাত্রই বিচ্ছিন্ন হওয়া সংযোগগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় চালু হয়ে যাবে।
হ্যান্ডসেট চেক: আপনার হ্যান্ডসেটটি এনইআইআর সিস্টেমে নিবন্ধিত কি না তা জানতে ফোনের মেসেজ অপশনে গিয়ে KYD <space> ১৫ ডিজিটের IMEI নম্বর লিখে ১৬০০২ নম্বরে পাঠাতে পারেন।
বিটিআরসি এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অপারেটররা গ্রাহকদের এই সাময়িক অসুবিধার জন্য আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করেছে। অবৈধ হ্যান্ডসেট বন্ধ এবং মোবাইল নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতেই এই এনইআইআর সিস্টেমের কার্যক্রম নিয়মিতভাবে আপডেট করা হচ্ছে।
যদি দুপুর ১২টার পরেও আপনার নেটওয়ার্ক ফিরে না আসে, তবে একবার ফোনটি রিস্টার্ট (Restart) দিয়ে দেখতে পারেন। এতেও সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট অপারেটরের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।
