Techzoom.TV
  • সর্বশেষ
  • প্রযুক্তি সংবাদ
  • টেলিকম
  • অটো
  • ফিচার
    • সোশ্যাল মিডিয়া
    • কিভাবে করবেন
  • শিক্ষা ও ক্যাম্পাস
  • অর্থ ও বাণিজ্য


No Result
View All Result
Techzoom.TV
  • সর্বশেষ
  • প্রযুক্তি সংবাদ
  • টেলিকম
  • অটো
  • ফিচার
    • সোশ্যাল মিডিয়া
    • কিভাবে করবেন
  • শিক্ষা ও ক্যাম্পাস
  • অর্থ ও বাণিজ্য
No Result
View All Result
Techzoom.TV
No Result
View All Result
ADVERTISEMENT

বাংলালিংকের ডেটা কিনলেই ‘হাওয়া’

নিজস্ব প্রতিবেদক, টেকজুম ডটটিভি by নিজস্ব প্রতিবেদক, টেকজুম ডটটিভি
বুধবার, ২৫ অক্টোবর ২০২৩
বাংলালিংক দেশজুড়ে ৪ হাজার টাওয়ার স্থাপন করেছে
Share on FacebookShare on Twitter

চাকরিজীবী আমির হোসেন। কিছুদিন আগেও ৬৯৮ টাকায় বাংলালিংকের প্যাকেজ কিনতেন। পেতেন ৩০ দিন মেয়াদি ৩০ জিবি ইন্টারনেট, সঙ্গে ৮০০ মিনিট। ব্যবহারের মধ্যে মোবাইলে ফেসবুকে থাকা, ই-মেইল চেক করা। আর কিছু সময় ইউটিউবে নাটক দেখা। চাকরির জন্য সময় বের করা কঠিন। সামান্য সময়ের জন্য ক্লান্তি কাটাতে এই প্যাকেজ কিনে ব্যবহার করতেন। এই প্যাকেজ থেকে আগে ডেটা ও মিনিট থেকে যেত। বর্তমানে ৮৮৯ টাকার প্যাকেজ কিনছেন। ৩০ দিন মেয়াদি ৪০ জিবি, সঙ্গে এক হাজার মিনিট। আমির হোসেনের নেট ব্যবহার আগের মতো রয়েছে। কিন্তু মাসের অর্ধেক সময় পাওয়ার পর ইন্টারনেট ‘হাওয়া’ হয়ে যাচ্ছে বলে অভিযোগ বাংলালিংকের এই গ্রাহকের। একই অভিযোগ, বিশ্ববিদ্যালয় শিক্ষার্থী নাহিদ ইমতিয়াজের। তিনি শুধু ফেসবুক ব্যবহার ও মাঝে মধ্যে ফেসবুকে ভিডিও দেখেন। এতে ১৫-১৮ দিনেই হাওয়া হয়ে যায় ৩০ দিনের প্যাকেজ। মোবাইল ইন্টারনেট প্যাকেজ নিয়ে বাংলালিংকের বিরুদ্ধে গ্রাহকদের এই ধরনের বেশ কিছু অভিযোগ পাওয়া গেছে।

অপরদিকে, ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থী আহসান হাবিব জানিয়েছেন, আগে বাংলালিংকের ৩০ দিন মেয়াদি দশ জিবি ইন্টারনেট প্যাকেজ কিনে ২৩-২৫ দিন ব্যবহার করা যেত। অথচ একই প্যাকেজ এখন ১৫ দিন না যেতেই শেষ হয়ে যাচ্ছে। বাংলালিংক কাস্টমার কেয়ারে ফোন করে ব্যাখা চাইলে কলসেন্টার থেকে বলা হয়েছে, ব্যবহারের ওপর নির্ভর করেই এমবি শেষ হচ্ছে। অথচ নেট ব্যবহার আগের তুলনায় কমিয়েছি। কারণ প্রত্যেকটা ইন্টারনেট প্যাকেজের দাম বেড়েছে। আদতে মোবাইল ফোন অপারেটর বাংলালিংক কৌশলে গ্রাহকদের থেকে কোটি কোটি টাকা হাতিয়ে নিচ্ছে; যা সুষ্ঠু মনিটরিং হচ্ছে না। আমরা গ্রাহকরা নিরুপায়।

অন্যদিকে, চাকরিজীবী আমির হোসেন বলেন, ‘আমি গত সাড়ে আট বছর ধরে বাংলালিংকের ইন্টারনেট কিনে ব্যবহার করছি। আগে ৬৯৮ টাকার ৩০ দিন মেয়াদি ৩০ জিবি ইন্টারনেট, সঙ্গে ৮০০ মিনিট প্যাকেজ নিতাম। ইচ্ছামতো পুরো মাস ব্যবহার করলেও শেষ হতো না, কিছু ডেটা থেকে যেত। অথচ বর্তমানে ৮৮৯ টাকায় ৩০ দিন মেয়াদি ৪০ জিবি ইন্টারনেট, সঙ্গে এক হাজার মিনিট হেবি বান্ডেল প্যাকেজ ব্যবহার করছি। অথচ এই প্যাকেজে ২০ দিন যেতে না যেতেই ডেটা হাওয়া হয়ে যাচ্ছে। বাংলালিংকের

এমন প্রতারণায় বিস্মিত হচ্ছি। দেশ ডিজিটাল হলেও ডিজিটাল প্রতারণা শনাক্ত হচ্ছে না, শাস্তি নিশ্চিত হচ্ছে না।’

শুধু ইন্টারনেট হাওয়া নয়, বাংলালিংকের নেটওয়ার্ক নিয়েও অভিযোগ করেন আহসান হাবীব। তিনি বলেন, ‘ঢাকার বাইরে গেলে নেট থাকে না। ফোরজি সিগন্যাল থাকলেও ভিডিও দেখতে বা কোনো কিছু আপলোড বা ডাউনলোড দিতে গেলেও হচ্ছে না। এমনকি ফেসবুক পর্যন্ত ব্যবহার করা যায় না। ফোরজি চালু হলেও গতি নেই। এখনও ভয়েস কলে কলড্রপ ভোগান্তি আবার ডেটা কলে রিকানেকশন হচ্ছে।’

একই অভিযোগ করেন বিশ্ববিদ্যালয় শিক্ষার্থী নাহিদ ইমতিয়াজ। তিনি বলেন, ফোরজি চালু হলেও বাংলালিংকের সেবার মান বাড়েনি। উল্টো ব্যয় বেড়েছে। প্রায় সময় ফোনে নেটওয়ার্ক ধীরগতিতে কাজ করে। ফোরজি সিগন্যাল থাকলেও ফোরজি সার্ভিস পাওয়া যাচ্ছে না। আবার ঢাকার বাইরে ট্যুরে গেলে নেটওয়ার্ক ভোগান্তি আরও বাড়ে।

সূত্র জানিয়েছে, বর্তমান সময়ে বাংলালিংকের অভিযোগ তুলনামূলক বাড়ছে। ইন্টারনেট সংযোগের ক্ষেত্রে কেবল আপলোড বা ডাউনলোডের যেকোনো একটিতে ভালো সেবা দিলে গ্রাহক প্রকৃত সেবা পায় না। আপলোড ও ডাউনলোড দুটি ক্ষেত্রেই নির্ধারিত মানের সেবা প্রদানে বাধ্য মোবাইল ফোন অপারেটরগুলো, যদিও অপারেটরগুলো তা দিচ্ছে না। এছাড়া বর্তমান সময়ে বাণিজ্যিক খাতে প্রযুক্তির ব্যবহার যে পরিমাণ বাড়ছে, আগামীতে তা বহুগুণ বাড়বে।

সূত্রে আরও জানা গেছে, বাংলালিংকের বর্তমান মোবাইল ফোন গ্রাহক চার কোটিরও বেশি। অপারেটরটির গ্রাহক সংখ্যা বাড়লেও সেবার মান ধরে রাখতে না পারায় গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা বাজে হচ্ছে। প্রযুক্তির দিকে সরকারের নজরদারি বাড়াতে হবে। ইন্টারনেট ব্যবহারের মাধ্যমে সারা বিশ্বে বাণিজ্যিক খাত সমৃদ্ধ হচ্ছে। মানুষ এখন কাজের প্রয়োজনে ইন্টারনেট ব্যবহার করে।

অপরদিকে, গ্রাহকদের মতে, অসহ্য কল ড্রপ ও কথা বোঝা না যাওয়ার পাশাপাশি ইন্টারনেটে ধীরগতির কারণে ভোগান্তিতে পড়ছেন বাংলালিংক গ্রাহকরা। অন্যদিকে অধিকাংশ গ্রাহকেরই অভিযোগÑফোনে ডেটা প্যাকেজ চালু করলে মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই এমবি শেষ হয়ে যাচ্ছে। পাশাপাশি ঢাকার ভেতরে নেটওয়ার্ক পারফরমেন্সে অন্যান্য অপারেটরের তুলনায়ও পিছিয়ে। আবার মফস্বলের অনেক জায়গায় নেটওয়ার্ক থাকা বা হঠাৎ হঠাৎ নেটওয়ার্ক না থাকার অভিজ্ঞতা কথাও জানিয়েছেন গ্রাহকরা।

অভিযোগের বিষয়ে জানতে বাংলালিংকের চিফ করপোরেট রেগুলেটরি অফিসার তৈমুর রহমানের মুঠোফোনে একাধিকবার ফোন করা হলেও তিনি জবাব দেননি। বক্তব্যের বিষয় লিখে হোয়াসঅ্যাপে বার্তা দেয়া হলেও জবাব দেননি।

এই বিষয়ে মুঠোফোন গ্রাহক অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি মহিউদ্দিন আহমেদ বলেন, অপারেটরগুলোর অনেকগুলো সমস্যা থাকলেও তা সঠিক মনিটরিং হচ্ছে না। বিটিআরসি অপারেটরগুলোর সার্ভিস নিরীক্ষার জন্য কোয়ালিটি অব সার্ভিস চালু করলেও তার আদলে গ্রাহকদের কোনো কাজে আসছে না। সারাদেশে কোয়ালিটি অব সার্ভিসে কোন অপারেটরের কোয়ালিটি কেমন তা যদি সঠিক করা হলে গ্রাহকদের উপকার হতো।

বিটিআরসি’র প্রাপ্ত তথ্যমতে, দেশে বর্তমানে মোবাইল ফোন ব্যবহারকারী গ্রাহক সংখ্যা প্রায় ১৭ কোটি ৮৬ লাখ। আর ইন্টারনেট গ্রাহক ১২ কোটি ৫৪ লাখ। এর মধ্যে বাংলালিংকের সারাদেশে গ্রাহক সংখ্যা প্রায় ৪ কোটি ২৭ লাখ ২০ হাজার।

Tags: ইন্টারনেটের ডাটাডাটা প্যাকেজবাংলালিংক
ADVERTISEMENT

এই বিভাগ থেকে আরও পড়ুন

দেখে নিন ফেসবুকে দিনে কত সময় কাটাচ্ছেন
প্রযুক্তি সংবাদ

দেখে নিন ফেসবুকে দিনে কত সময় কাটাচ্ছেন

বিশ্ববাজার বৃদ্ধির পরিকল্পনা করছে শাওমি
নির্বাচিত

বিশ্ববাজার বৃদ্ধির পরিকল্পনা করছে শাওমি

পিকাবুতে লেনোভোর এ৫ ও এ৬
প্রযুক্তি বাজার

পিকাবুতে লেনোভোর এ৫ ও এ৬

রেডমি টার্বো ফোরের প্রো মডেলে থাকছে ৭,৫০০ এমএএইচ ব্যাটারি
প্রযুক্তি সংবাদ

রেডমি টার্বো ফোরের প্রো মডেলে থাকছে ৭,৫০০ এমএএইচ ব্যাটারি

আরও কঠিন হল ইউটিউবের কপিরাইট আইন
কিভাবে করবেন

ইউটিউবে কপিরাইট ভঙ্গের অভিযোগ করবেন যেভাবে

গ্রামীণফোনের কলরেট বাড়ছে
টেলিকম

১০ জানুয়ারী থেকে গ্রামীণফোনে সর্বনিম্ন রিচার্জ ৩০ টাকা

Load More
ADVERTISEMENT

ট্রেন্ডিং টপিক

মাঝ আকাশে ধ্বং-স হয়ে গেল ভারতীয় রকেট
বিবিধ

মাঝ আকাশে ধ্বং-স হয়ে গেল ভারতীয় রকেট

বন্ধের পথে দেশে উৎপাদিত মোবাইল ফোন কারখানা
প্রযুক্তি সংবাদ

বন্ধের পথে দেশে উৎপাদিত মোবাইল ফোন কারখানা

বিশ্বজুড়ে ৮৩ শতাংশের বেশি ইন্টারনেট ব্যবহারকারী ভিডিও গেমসে যুক্ত
নির্বাচিত

বিশ্বজুড়ে ৮৩ শতাংশের বেশি ইন্টারনেট ব্যবহারকারী ভিডিও গেমসে যুক্ত

২০২৫ সালের টেক ইন্ডাস্ট্রি: সম্ভাবনার শীর্ষে, কিন্তু নীতিগত জটিলতায় খুঁড়িয়ে চলা
প্রযুক্তি সংবাদ

২০২৫ সালের টেক ইন্ডাস্ট্রি: সম্ভাবনার শীর্ষে, কিন্তু নীতিগত জটিলতায় খুঁড়িয়ে চলা

সপ্তাহের সবচেয়ে পঠিত

২০২৫ সালে ৪০ হাজার টাকায় সেরা ৫টি স্মার্টফোন

২০২৫ সালে ৪০ হাজার টাকায় সেরা ৫টি স্মার্টফোন

ভিভো স্মার্টফোন দাম বাংলাদেশ

২০২৫ সালে Vivo’র সেরা ৫টি স্মার্টফোন

ফোনে কত র‌্যাম হলে ভালো? জেনে নিন আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী আদর্শ র‌্যাম

ফোনে কত র‌্যাম হলে ভালো? জেনে নিন আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী আদর্শ র‌্যাম

ইনফিনিক্সের ‘ঈদ ধামাকা’ ক্যাম্পেইনে উপহার, চমক আর আনন্দের ছোঁয়া

ইনফিনিক্সের ‘ঈদ ধামাকা’ ক্যাম্পেইনে উপহার, চমক আর আনন্দের ছোঁয়া

ADVERTISEMENT

সর্বশেষ সংযোজন

২০২৫ সালে বাংলাদেশের আলোচিত যত গুজব
সোশ্যাল মিডিয়া

২০২৫ সালে বাংলাদেশের আলোচিত যত গুজব

২০২৫ সালে ডিজিটাল মাধ্যমে গুজব ছড়ানোর প্রবণতা বেড়েছে...

রেফ্রিজারেটর অফার বাংলাদেশ

প্রথম আলো রেফ্রিজারেটর মেলায় স্মার্ট প্রযুক্তির পসরা নিয়ে স্যামসাং

ক্যারিয়ার গঠনের পূর্ণ সমাধান দেবে ‘ক্যারিয়ার্স আপ বিডি’

ক্যারিয়ার গঠনের পূর্ণ সমাধান দেবে ‘ক্যারিয়ার্স আপ বিডি’

নতুন ফোল্ডেবল ফোন আনলো মটোরোলা

নতুন ফোল্ডেবল ফোন আনলো মটোরোলা

মাসের সবচেয়ে পঠিত

বাংলাদেশে স্মার্টফোনপ্রেমীদের মন জয় করল স্যামসাং গ্যালাক্সি A06

বাংলাদেশে স্মার্টফোনপ্রেমীদের মন জয় করল স্যামসাং গ্যালাক্সি A06

২০২৫ সালে কম দামে ভালো মোবাইল: আপনার বাজেটের মধ্যে সেরা অপশন

২০২৫ সালে কম দামে ভালো মোবাইল: আপনার বাজেটের মধ্যে সেরা অপশন

২০২৫ সালের সেরা ৫ স্মার্টফোন

২০২৫ সালের সেরা ৫ স্মার্টফোন

দামে সেরা ৫জি ফোন: অনার পাওয়ার ৫জি

দামে সেরা ৫জি ফোন: অনার পাওয়ার ৫জি

Facebook Twitter Instagram Youtube
Techzoom.TV

টেকজুম প্রথম বাংলা বিজ্ঞান ও প্রযুক্তিবিষয়ক ২৪/৭ মাল্টিমিডয়া পোর্টাল। প্রায় ১৫ বছর ধরে টেকজুম বিশ্বস্ত ডিজিটাল মিডিয়া প্রকাশনা হিসেবে বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, শিক্ষা এবং ফিনটেক সংক্রান্ত নানা বিস্তৃত বিষয় কভার করেছে। এটি বিশ্বব্যাপী বাংলা ভাষাভাষীদের মধ্যে ব্যাপক জনপ্রিয়তা অর্জন করতে সক্ষম হয়েছে ডিজিটাল মিডিয়া প্রকাশনাটি। বিস্তারিত পড়ুন

সম্পাদক ও প্রকাশক:

মো. ওয়াশিকুর রহমান

অনুসরণ করুন

যোগাযোগ

নিউজরুম
+88016 777 00 555
+88016 23 844 776
ই-মেইল: [email protected]

সেলস অ্যান্ড মার্কেটিং
+88017 98 07 99 88
+88017 41 54 70 47
ই-মেইল: [email protected]

স্বত্ব © ২০২৪ টেকজুম | সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত
এই ওয়েবসাইটের কোনো লেখা বা ছবি অনুমতি ছাড়া নকল করা বা অন্য কোথাও প্রকাশ করা সম্পূর্ণ বেআইনি।
Developed and Maintained by Team MediaTix

No Result
View All Result
  • সর্বশেষ
  • প্রযুক্তি সংবাদ
  • টেলিকম
  • অটো
  • ফিচার
    • সোশ্যাল মিডিয়া
    • কিভাবে করবেন
  • শিক্ষা ও ক্যাম্পাস
  • অর্থ ও বাণিজ্য

স্বত্ব © ২০২৪ টেকজুম | সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত
এই ওয়েবসাইটের কোনো লেখা বা ছবি অনুমতি ছাড়া নকল করা বা অন্য কোথাও প্রকাশ করা সম্পূর্ণ বেআইনি।
Developed and Maintained by Team MediaTix