অনলাইন ডেক্স: সাম্প্রতিক সময়ে অনেক স্মার্টফোন ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন যে, হঠাৎ তাদের মোবাইলের ডায়াল প্যাড পরিবর্তন হয়ে যাচ্ছে। এতে ব্যবহারকারীরা বিভ্রান্ত হচ্ছেন এবং গুরুত্বপূর্ণ কল করার ক্ষেত্রেও সমস্যায় পড়ছেন।
প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ মাজহারুল হক দিপলু জানিয়েছেন, এ ধরনের সমস্যার বেশ কিছু কারণ থাকতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে—অ্যাপের সাময়িক ত্রুটি, সিস্টেম বা অ্যাপ আপডেটের পরিবর্তন, থার্ড-পার্টি ডায়ালার অ্যাপ ইনস্টলেশন কিংবা ফোনের সেটিংসে অনাকাঙ্ক্ষিত পরিবর্তন।
সমাধান হিসেবে দিপলু জানান, প্রথমে ফোন রিস্টার্ট করতে, প্রয়োজনে ডায়াল অ্যাপের ক্যাশে ও ডেটা ক্লিয়ার করতে এবং অচেনা উৎস থেকে ডাউনলোড করা থার্ড-পার্টি অ্যাপ আনইনস্টল করতে। এছাড়া, ডিফল্ট ডায়ালার অ্যাপ পুনরায় সেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
তবে সমস্যা অব্যাহত থাকলে ব্যবহারকারীদের নিকটস্থ সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
তবে ব্যবহারকারীদের অচেনা অ্যাপ ডাউনলোড না করা এবং নিয়মিত সিস্টেম আপডেট চেক করা উচিত। সচেতন থাকলেই মোবাইল ব্যবহারে অপ্রত্যাশিত সমস্যার ঝুঁকি কমে যাবে।
