অনলাইন জগতে একচ্ছত্র আধিপত্য বিস্তার করলেও ফিজিক্যাল বা সরাসরি দোকানে কেনাবেচার ব্যবসায় আবারও বাধার মুখে পড়ল ই-কমার্স জায়ান্ট অ্যামাজন। সংস্থাটি সম্প্রতি তাদের আরও চারটি ‘অ্যামাজন ফ্রেশ’ (Amazon Fresh) গ্রোসারি বা মুদি দোকান বন্ধ করার ঘোষণা দিয়েছে, যা তাদের প্রচলিত রিটেইল ব্যবসায় সম্প্রসারণের চেষ্টায় একটি বড় ধাক্কা হিসেবে দেখা হচ্ছে।
বিগত কয়েক মাস ধরেই অ্যামাজন তাদের বেশ কয়েকটি ফিজিক্যাল স্টোর বন্ধ করে দিয়েছে। সর্বশেষ এই চারটি দোকান বন্ধের ঘোষণা প্রমাণ করে যে, অনলাইন ব্যবসায় সফল হলেও ওয়ালমার্ট বা ক্রোগারের মতো প্রতিষ্ঠিত গ্রোসারি চেইনগুলোর সাথে সরাসরি প্রতিযোগিতায় নামা অ্যামাজনের জন্য অত্যন্ত চ্যালেঞ্জিং হয়ে উঠছে।
বিশ্লেষকরা বলছেন, প্রচলিত রিটেইল ব্যবসার জন্য প্রয়োজনীয় লজিস্টিকস, সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট এবং ক্রেতাদের দোকানে এসে কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরিতে অ্যামাজনকে এখনও संघर्ष করতে হচ্ছে। অনলাইন অর্ডারের সুবিধা গ্রাহকদের কাছে আকর্ষণীয় হলেও, সরাসরি দোকান থেকে নিত্যপ্রয়োজনীয় জিনিস কেনার ক্ষেত্রে ক্রেতাদের অভ্যাস ও প্রত্যাশা পূরণ করতে অ্যামাজন এখনও পুরোপুরি সফল হয়নি।
যদিও অ্যামাজন তাদের ফিজিক্যাল স্টোরের কৌশল নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা চালিয়ে যাচ্ছে, তবে একের পর এক দোকান বন্ধের ঘটনা তাদের এই খাতের ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা নিয়ে প্রশ্ন তুলে দিয়েছে।
