বাংলাদেশের সবচেয়ে বড় অনলাইন শপ দারাজ বাংলাদেশ (Daraz.com.bd) ই-কমার্স গ্রাহকদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে নিয়ে এসেছে একটি শিক্ষামূলক ভিডিও টিউটোরিয়াল সিরিজ। এই সিরিজটির মাধ্যমে ক্রেতারা ভিডিওগুলো দেখে সহজেই দারাজ অ্যাপ থেকে তাদের যাবতীয় কেনাকাটা সম্পন্ন করতে পারবেন।
বিশেষ করে পণ্য কেনার পর তা ফেরত বা রিটার্ন ও রিফান্ড-এর নিয়ম নিয়ে প্রায়শই ক্রেতাদের মধ্যে নানা ধরণের দ্বিধা দেখা দেয়। ক্রেতারা কিভাবে খুব সহজেই দারাজে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তাদের প্রোডাক্টটি রিটার্ন করে দিতে পারবেন ও প্রি-পেমেন্ট করে থাকলে তা কি করে রিফান্ড নিতে পারবেন।
চলুন দেখে নেই দারাজ থেকে কিভাবে পণ্য রিটার্ন করবেন ও রিফান্ড পাবেন?
https://www.facebook.com/Techzoom.TV/videos/347576976138079/
ক্রেতাদের সুবিধার বিষয়টি বিবেচনায় রেখে উল্লেখিত টিউটোরিয়ালগুলোর পাশাপাশি দারাজ তাদের সার্বক্ষনিক সহায়তার জন্য একটি নিবেদিত গ্রাহক সেবা কেন্দ্রের ব্যবস্থা রেখেছে, যেখানে গ্রাহকরা তাদের অভিযোগ ও অনুসন্ধান করতে ই-মেইল করতে পারেন এই ঠিকানায় customer.care@daraz.com.bd বা লাইভ চ্যাট এর মাধ্যমেও সরাসরি দারাজের গ্রাহক সেবা কেন্দ্রের প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
কিভাবে দারাজে পণ্য রিটার্ন করবেন? ভিডিওটি দেখতে ক্লিক করুন এই লিঙ্কেঃ http://bit.ly/2Ieyooo
