লকডাউনের কারণে সব প্রোডাক্টের ওয়ারেন্টি বাড়িয়ে দিল স্যামসাং। লকডাউন শুরু হওয়ার পরে যে সব প্রোডাক্টের ওয়ারেন্টি শেষ হয়েছে সেই সব প্রোডাক্টে ৩১ মে পর্যন্ত ওয়ারেন্টি দেওয়ার ঘোষণা করেছে দক্ষিণ কোরিয়ার কোম্পানিটি।
করোনার কারণে গ্রাহকের কোন জিনিস খারাপ হলেও সার্ভিস সেন্টারে যাওয়া যাচ্ছে না। তাই গ্রাহকের কথা ভেবে ওয়ারেন্টি বাড়ানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছে স্যামসাং।
এই মুহূর্তে দেশে সব কোম্পানির সার্ভিস সেন্টার ও কাস্টমর কেয়ার বন্ধ রয়েছে। বাড়ি গিয়ে সার্ভিস সাময়িকভাবে বন্ধ রেখেছে সব কোম্পানি। শুধুমাত্র ইমেল ও লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহককে পরিষেবা দিচ্ছে স্যামসাং।
