আইফোন কেনার মাত্র কয়েক দিনের মধ্যে ব্যাটারি হেলথ কমে যাওয়ার অভিযোগ করেছেন এক ক্রেতা। পরে কেনার ২০ দিনের মাথায় একই ফোন বিক্রি করতে গেলে প্রত্যাশার তুলনায় অনেক কম দাম প্রস্তাব করা হয়েছে বলেও অভিযোগ তাঁর। ঘটনাটি ঘটেছে প্রযুক্তিপণ্য বিক্রেতা প্রতিষ্ঠান Applion থেকে কেনা একটি আইফোন ১৪ নিয়ে।
আহমেদ গালিব নামের ওই ক্রেতা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে নিজের অভিজ্ঞতা তুলে ধরে জানান, প্রায় ২০ দিন আগে Applion থেকে তিনি একটি আইফোন ১৪ কেনেন। ফোনটির দাম ছিল ৪৩ হাজার টাকা। এর সঙ্গে চার্জার, কেবলসহ বিভিন্ন অ্যাক্সেসরিজ কিনতে আরও ৪ হাজার টাকা খরচ হয়। সব মিলিয়ে তাঁর মোট ব্যয় দাঁড়ায় ৪৭ হাজার টাকা।
গালিবের দাবি, ফোনটি কেনার সময় এর ব্যাটারি হেলথ ছিল ৮৫ শতাংশ। কেনার কয়েক দিনের মধ্যেই তা কমে ৮৩ শতাংশে নেমে আসে। বিষয়টি বিক্রেতা প্রতিষ্ঠানকে জানালে তাঁকে বলা হয়, তিনি নিজেই ফোন ব্যবহারের কারণে ব্যাটারি হেলথ কমিয়েছেন।
পরে ব্যক্তিগত প্রয়োজনে ফোনটি Applion-এর কাছেই বিক্রি করতে গেলে প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে ৩৬ হাজার টাকা দাম বলা হয় বলে দাবি করেন তিনি। অর্থাৎ ফোনটির জন্য ৪৩ হাজার টাকা দেওয়ার পর মাত্র ২০ দিনের ব্যবধানে বিক্রির প্রস্তাবিত দামে ৭ হাজার টাকার ব্যবধান তৈরি হয়েছে। আর অ্যাক্সেসরিজসহ তাঁর মোট ব্যয়ের তুলনায় প্রস্তাবিত দাম ১১ হাজার টাকা কম।
নিজেকে আইফোনের নতুন ব্যবহারকারী উল্লেখ করে গালিব বলেন, প্রতিষ্ঠানটির ভিডিও দেখে এবং তাদের ওপর আস্থা রেখেই তিনি ফোনটি কিনেছিলেন। কিন্তু কেনার পর এমন অভিজ্ঞতায় হতাশ হয়েছেন তিনি। তাঁর প্রশ্ন, একজন ক্রেতা কোনো প্রতিষ্ঠানের ওপর বিশ্বাস রেখে পণ্য কেনার পর এমন পরিস্থিতির মুখোমুখি হলে তার দায় কে নেবে?
সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের পোস্টে তিনি বলেন, তাঁর উদ্দেশ্য কোনো প্রতিষ্ঠানকে অপমান করা নয়; বরং নিজের অভিজ্ঞতা তুলে ধরে অন্য ক্রেতাদের সতর্ক করা। বিশেষ করে নতুন আইফোন ব্যবহারকারীদের শুধু প্রচারণা বা ভিডিও দেখে ফোন কেনার সিদ্ধান্ত না নিয়ে পণ্য ভালোভাবে যাচাই করার পরামর্শ দিয়েছেন তিনি।
