ইন-অ্যাপ নামে একটি বিশেষ ফিচারের উপর বেশকিছু দিন ধরে কাজ করছিলো জনপ্রিয় অনলাইন মেসেজিং অ্যাপ হোয়াটসঅ্যাপ। জানা যায় ফিচারটির সাহায্যে ইউজাররা সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপের কাছে নিজেদের সমস্যার কথা জানতে পারবে চ্যাটের মাধ্যমে। এই ফিচারটি আরও একবার ২০২১ সালের মার্চ মাস নাগাদ টেস্ট করতে দেখা গিয়েছিল হোয়াটসঅ্য়াপকে। কিন্তু পরে তা সরিয়ে দেওয়া হয়। সেই ফিচারই আবার ফিরিয়ে নিয়ে আসছে হোয়াটসঅ্য়াপ। মানে আরো একবার হোয়াটসঅ্যাপ তার ইউজারদের জন্য নিয়ে আসতে চলেছে এই ইন-অ্যাপ সাপোর্ট।

আপাতত এই ফিচারটি টেস্টিং লেভেলে রয়েছে। আর সেই কারণেই আইওএস এবং অ্যান্ড্রয়েড বিটা টেস্টাররা ইতিমধ্যেই এই ফিচারটি দেখতে পেয়েছেন। এই মর্মে একটি রিপোর্টও প্রকাশিত হয়। এই ফিচারটি ব্যবহার করতে গেলে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীদের সেটিংসে মেনুতে গিয়ে নেভিগেট করতে হবে। ইন্টারফেসের ডান দিকেই যে তিনটি ডটস রয়েছে, সেখানে ট্যাপ করতে হবে। তার পরে হেল্প অপশনে ট্যাপ করে, কনট্যাক্ট আস অপশনে ক্লিক করতে হবে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীদের। তার পরই একটি নতুন চ্যাট উইন্ডো খুলে যাবে এবং তার মধ্যে হোয়াটসঅ্যাপের সঙ্গে চ্যাট করতে পারবেন ইউজাররা।

হোয়াটসঅ্যাপ-এর তরফ থেকে বলা হচ্ছে, এই ফিচারটি কাজ করার জন্য ডিভাইস থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে হবে। ডায়াগনস্টিক তথ্যে ফোনের মডেল এবং ব্যবহারকারীর সেটিংস অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। ব্য়বহারকারীর যে কোনও সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করবে এই সব তথ্য। আবার সেই সব তথ্য় যদি ইউজাররা হোয়াটসঅ্যাপকে জানতে না দিতে চান, তাহলে তারা অপ্ট-আউটও করতে পারেন৷ ডায়াগনস্টিক তথ্যে আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগের বিশদ বিবরণ, হোয়াটসঅ্যাপ সংস্করণ নম্বর এবং ডিভাইসের মডেল নম্বর অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

এছাড়াও বছরের প্রথমেই জানা গিয়েছিল, হোয়াটসঅ্যাপের আরও একটি ফিচার সম্পর্কে। এতদিন পর্যন্ত হোয়াটসঅ্যাপে ব্যক্তিগত কেউ মেসেজ পাঠালে বা কোনও গ্রুপ থেকে মেসেজ এলে, নোটিফিকেশনে কেবল মাত্র সেই গ্রুপ বা নির্দিষ্ট ব্যক্তির নামটি দেখা যেত। এবার থেকে সেই গ্রুপ বা নির্দিষ্ট ব্যক্তির প্রোফাইল ছবিও হোয়াটসঅ্যাপে দেখা যাবে। ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনেই তা দেখতে পাবেন হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীরা। শুধু তাই নয়, গত বছরের শেষ দিকেই দেখা গিয়েছিল যে, অ্যানিমেটেড হার্ট ইমোজি নিয়ে কাজ করছে এই জনপ্রিয় অ্যাপ। সেই অ্যানিমেটেড হার্ট ইমোজিতে একাধিক কালার অপশনও থাকছে। এই ফিচারই এবার ইউজারদের জন্য ধীরে ধীরে রোল আউট করছে বিশ্বের সবথেকে জনপ্রিয় ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং অ্যাপ।