Techzoom.TV
  • সর্বশেষ
  • প্রযুক্তি সংবাদ
  • টেলিকম
  • অটো
  • ফিচার
    • সোশ্যাল মিডিয়া
    • কিভাবে করবেন
  • শিক্ষা ও ক্যাম্পাস
  • অর্থ ও বাণিজ্য


No Result
View All Result
Techzoom.TV
  • সর্বশেষ
  • প্রযুক্তি সংবাদ
  • টেলিকম
  • অটো
  • ফিচার
    • সোশ্যাল মিডিয়া
    • কিভাবে করবেন
  • শিক্ষা ও ক্যাম্পাস
  • অর্থ ও বাণিজ্য
No Result
View All Result
Techzoom.TV
No Result
View All Result
ADVERTISEMENT

ভিভোর বিরুদ্ধে প্রতারণার অভিযোগ প্রমানিত; জরিমানা

নিজস্ব প্রতিবেদক, টেকজুম ডটটিভি by নিজস্ব প্রতিবেদক, টেকজুম ডটটিভি
মঙ্গলবার, ১২ এপ্রিল ২০২২
ভিভোর বিরুদ্ধে প্রতারণার অভিযোগ প্রমানিত; জরিমানা
Share on FacebookShare on Twitter

স্মার্টফোন নির্মাতা প্রতিষ্ঠান ভিভোর বিরুদ্ধে ভোক্তা অধিকারে গ্রাহকের করা প্রতারনার অভিযোগের সত্যতা পেয়েছে জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর ।

সোমবার (১১ এপ্রিল) উভয় পক্ষের শুনানি শেষে দোষ প্রমানিত হওয়ায় ভিভো কোম্পানির বরিশাল প্রতিনিধিকে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষনের নির্দেশে প্রতারনার শিকার গ্রাহককে জরিমান সরুপ নতুন মোবাইল সেট দিতে নির্দেশ দেওয়া হয় এবং পুরনো ফোনটি সার্ভিস করে ভুক্তভুগিকে দিতে বলা হয় । সেই সাথে সার্ভিস সেন্টারে গ্রাহকের অভিযোগ লিখিত আকারে রেখে তা সমাধান করে দেয়ার অঙ্গীকারনামাও প্রদান করেন ভিভো মোবাইল সেট কোম্পানির বরিশালের প্রতিনিধি।

জানা গেছে, গত ২৯ সেপ্টেম্বর বরিশাল জেলা জজ কোর্টের এ্যাডভোকেট মাসুদ হাওলাদার নগরীর বগুড়া রোডস্থ স্মার্ট ফোন সেন্টার থেকে প্রায় ১৫ হাজার টাকা মুল্যমানের “ভিভো” ব্রান্ডের একটি মোবাইল সেট ক্রয় করেন। কিন্তু এর তিনদিন পরই সেটটিতে ত্রুটি দেখা দেয়। তিনি বিক্রেতার কাছে গেলে তারা তাকে ভিভো কোম্পানির কাস্টমার কেয়ারে যাওয়ার পরামর্শ দেন। সেই মোতাবেক ওই আইনজীবী নগরীর সদর রোডস্থ ফাতেমা সেন্টার নামক ভবনে অবস্থিত কাস্টমার কেয়ারে গিয়ে গ্যারান্টির শর্তানুযায়ী সেটটি পরিবর্তন করে দেয়ার দাবী জানান। কিন্তু সেখানে কর্তব্যরত কর্মচারীরা তাতে কর্ণপাত না করে কিছু সময় পরে সেটটি ফেরত দিয়ে জানান ত্রুটির সমাধান হয়ে গেছে। এরপরও সেট কেনার ৫ মাসের মধ্যে সেটটিতে আরো তিনবার একই ত্রুটি দেখা দেয়। চতুর্থবার ত্রুটি নিয়ে গেলে ভিভোর কাস্টমার কেয়ারের কর্মচারীরা এটি আর সমাধান করতে পারবেনা বলে ক্রেতাকে জানিয়ে দেন।

গত ২৮ ফেব্রুয়ারি মোবাইল সেটটিতে আবারো সমস্যা দেখা দিলে সেটি নিয়ে ওই আইনজীবী স্মার্ট ফোন সেন্টারে যান। সেখানে কর্মরত ভিভো কোম্পানির কর্মচারী সাব্বির ও দোকান মালিক আল অমিন তাকে মোবাইল সেটের সমস্যা সমাধানে অস্বীকৃতি জানান।

ভিভো মোবাইল সেট কোম্পানি ও বিক্রেতার কাছ থেকে প্রতারিত হয়ে গত ৩ মার্চ ক্রেতা মাসুদ হাওলাদার ভোক্তা সংরক্ষন অধিকার এর বরিশাল জেলা কার্যালয়ে একটি লিখিত অভিযোগ দায়ের করেন। তার অভিযোগের ভিত্তিতে “ভিভো” মোবাইল সেট কোম্পানির বিরুদ্ধে নোটিশ প্রদান করেন জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষন অধিদপ্তরের বরিশাল জেলা কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক মোঃ শাহ শোয়াইব মিয়া।

সে অনুযায়ী ভিভো মোবাইল স্টে কোম্পানির বরিশালের উপ-মহাব্যবস্থাপক রুহুল আমিন, সার্ভিসিং সেন্টারের প্রতিনিধি ও মোবাইল সেট বিক্রেতা প্রতিষ্ঠান স্মার্ট ফোন সেন্টারের স্বত্বাধীকারী আল আমিন ১১ এপ্রিল ভোক্তা অধিকার সংরক্ষন অধিদপ্তরের বরিশাল জেলা কার্যালয়ে উপস্থিত হন।

এসময় শুনানিতে উভয় পক্ষ অংশগ্রহন করেন। শুনানিতে গ্রাহক সেবা প্রদানে ভিভো মোবাইল সেট কোম্পানির বিরুদ্ধে আনিত অভিযোগ প্রমানিত হওয়ায় প্রতারনার শিকার গ্রাহককে সমমুল্যমানের সেট ফেরত দেয়ার নির্দেশ দেন ভোক্তা অধিকার সংরক্ষনের সহকারী পরিচালক শাহ শোয়াইব মিয়া। সেই সাথে সার্ভিস সেন্টারে গ্রাহক সেবায় পরিবর্তন আনার নির্দেশনাও দেন তিনি।

এসময় সার্ভিস সেন্টারে গ্রাহকের অভিযোগ লিখিত আকারে রেখে তা সমাধান করে দেয়ার অঙ্গীকারনামা প্রদান করেন ভিভো মোবাইল সেট কোম্পানির বরিশালের প্রতিনিধি। আর তাৎক্ষনিকভাবে প্রতারনার শিকার এ্যাডভোকেট মাসুদ হাওলাদারকে একটি মোবাইল সেট ফেরত দেন ভিভো কোম্পানি।

 

 

 

Tags: ভিভোভিভো প্রতারণাভিভোর প্রতারণা
ADVERTISEMENT

এই বিভাগ থেকে আরও পড়ুন

আধুনিকায়ন ও উদ্ভাবনের মাধ্যমে গ্রাহক সেবার উপর গুরুত্ব দিচ্ছে গ্রামীণফোন-ইয়াসির আজমান
প্রযুক্তি সংবাদ

আধুনিকায়ন ও উদ্ভাবনের মাধ্যমে গ্রাহক সেবার উপর গুরুত্ব দিচ্ছে গ্রামীণফোন-ইয়াসির আজমান

জিটিইর প্রথম ফাইভজি ফোন অ্যাক্সন ১০ প্রো
নির্বাচিত

জিটিইর প্রথম ফাইভজি ফোন অ্যাক্সন ১০ প্রো

৫জির চেয়ে ২০ গুণ গতির ৬জি উদ্ভাবন করল জাপান
টেলিকম

৫জির চেয়ে ২০ গুণ গতির ৬জি উদ্ভাবন করল জাপান

ফ্রি সিনেমা ডাউনলোড করলে হ্যাকিংয়ের ঝুঁকি
প্রযুক্তি সংবাদ

ফ্রি সিনেমা ডাউনলোড করলে হ্যাকিংয়ের ঝুঁকি

তরুণদের জন্য সাশ্রয়ী মূল্যে কার্ভড ডিসপ্লের সেরা স্মার্টফোন
নির্বাচিত

তরুণদের জন্য সাশ্রয়ী মূল্যে কার্ভড ডিসপ্লের সেরা স্মার্টফোন

শক্তিশালী ব্যাটারি ও প্রসেসর সহ আসছে স্যামসাং গ্যালাক্সি এফ০২এস
নির্বাচিত

শক্তিশালী ব্যাটারি ও প্রসেসর সহ আসছে স্যামসাং গ্যালাক্সি এফ০২এস

Load More
ADVERTISEMENT

ট্রেন্ডিং টপিক

দেশে উৎপাদিত স্মার্টফোনের দাম বাড়তে পারে বাজেটে ভ্যাট বৃদ্ধির ফলে
নির্বাচিত

দেশে উৎপাদিত মোবাইল ফোনের দাম বাড়ছে

ব্যবসায়ীদের জন্য সহায়ক পরিবেশ তৈরিতে সচেষ্ট অন্তর্বর্তী সরকার- আইসিটি সচিব
টেলিকম

ব্যবসায়ীদের জন্য সহায়ক পরিবেশ তৈরিতে সচেষ্ট অন্তর্বর্তী সরকার- আইসিটি সচিব

সাইবার হামলাকারীরা অনুসরণ করছে নতুন কৌশল
নির্বাচিত

সাইবার হামলাকারীরা অনুসরণ করছে নতুন কৌশল: সফোস 

আসছে অ্যান্ড্রয়েড ১৬, গুগলের নতুন বেটা আপডেটে চমক
পাঁচমিশালি

আসছে অ্যান্ড্রয়েড ১৬, গুগলের নতুন বেটা আপডেটে চমক

সপ্তাহের সবচেয়ে পঠিত

ভিভো স্মার্টফোন দাম বাংলাদেশ

২০২৫ সালে Vivo’র সেরা ৫টি স্মার্টফোন

২০২৫ সালে ৪০ হাজার টাকায় সেরা ৫টি স্মার্টফোন

২০২৫ সালে ৪০ হাজার টাকায় সেরা ৫টি স্মার্টফোন

ইনফিনিক্সের ‘ঈদ ধামাকা’ ক্যাম্পেইনে উপহার, চমক আর আনন্দের ছোঁয়া

ইনফিনিক্সের ‘ঈদ ধামাকা’ ক্যাম্পেইনে উপহার, চমক আর আনন্দের ছোঁয়া

২০২৫ সালে কম দামে ভালো মোবাইল: আপনার বাজেটের মধ্যে সেরা অপশন

২০২৫ সালে কম দামে ভালো মোবাইল: আপনার বাজেটের মধ্যে সেরা অপশন

ADVERTISEMENT

সর্বশেষ সংযোজন

অবৈধ ফোন বন্ধে ব্যর্থ সরকার!
প্রযুক্তি সংবাদ

অবৈধ ফোন বন্ধে ব্যর্থ সরকার!

বছরের পর বছর ধরে চলছে ঘোষণার পর ঘোষণা।...

ওয়ান এশিয়া অ্যালায়েন্স টেলিকম লাইসেন্স জালিয়াতি ও রাজস্ব ফাঁকির অভিযোগ

ওয়ান এশিয়া অ্যালায়েন্সের বিরুদ্ধে কোটি টাকার টেলিকম রাজস্ব ফাঁকির অভিযোগ

‘প্রধান উপদেষ্টা পদত্যাগ করবেন না’

‘প্রধান উপদেষ্টা পদত্যাগ করবেন না’

হারমোনিওএস চালিত হুয়াওয়ের প্রথম পিসি ও ফোল্ডেবল মেটবুক

হুয়াওয়ে আনলো প্রথম পিসি, চলবে নিজস্ব হারমোনিওএস-এ

মাসের সবচেয়ে পঠিত

বাংলাদেশে স্মার্টফোনপ্রেমীদের মন জয় করল স্যামসাং গ্যালাক্সি A06

বাংলাদেশে স্মার্টফোনপ্রেমীদের মন জয় করল স্যামসাং গ্যালাক্সি A06

২০২৫ সালে কম দামে ভালো মোবাইল: আপনার বাজেটের মধ্যে সেরা অপশন

২০২৫ সালে কম দামে ভালো মোবাইল: আপনার বাজেটের মধ্যে সেরা অপশন

২০২৫ সালের সেরা ৫ স্মার্টফোন

২০২৫ সালের সেরা ৫ স্মার্টফোন

দামে সেরা ৫জি ফোন: অনার পাওয়ার ৫জি

দামে সেরা ৫জি ফোন: অনার পাওয়ার ৫জি

Facebook Twitter Instagram Youtube
Techzoom.TV

টেকজুম প্রথম বাংলা বিজ্ঞান ও প্রযুক্তিবিষয়ক ২৪/৭ মাল্টিমিডয়া পোর্টাল। প্রায় ১৫ বছর ধরে টেকজুম বিশ্বস্ত ডিজিটাল মিডিয়া প্রকাশনা হিসেবে বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, শিক্ষা এবং ফিনটেক সংক্রান্ত নানা বিস্তৃত বিষয় কভার করেছে। এটি বিশ্বব্যাপী বাংলা ভাষাভাষীদের মধ্যে ব্যাপক জনপ্রিয়তা অর্জন করতে সক্ষম হয়েছে ডিজিটাল মিডিয়া প্রকাশনাটি। বিস্তারিত পড়ুন

সম্পাদক ও প্রকাশক:

মো. ওয়াশিকুর রহমান

অনুসরণ করুন

যোগাযোগ

নিউজরুম
+88016 777 00 555
+88016 23 844 776
ই-মেইল: [email protected]

সেলস অ্যান্ড মার্কেটিং
+88017 98 07 99 88
+88017 41 54 70 47
ই-মেইল: [email protected]

স্বত্ব © ২০২৪ টেকজুম | সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত
এই ওয়েবসাইটের কোনো লেখা বা ছবি অনুমতি ছাড়া নকল করা বা অন্য কোথাও প্রকাশ করা সম্পূর্ণ বেআইনি।
Developed and Maintained by Team MediaTix

No Result
View All Result
  • সর্বশেষ
  • প্রযুক্তি সংবাদ
  • টেলিকম
  • অটো
  • ফিচার
    • সোশ্যাল মিডিয়া
    • কিভাবে করবেন
  • শিক্ষা ও ক্যাম্পাস
  • অর্থ ও বাণিজ্য

স্বত্ব © ২০২৪ টেকজুম | সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত
এই ওয়েবসাইটের কোনো লেখা বা ছবি অনুমতি ছাড়া নকল করা বা অন্য কোথাও প্রকাশ করা সম্পূর্ণ বেআইনি।
Developed and Maintained by Team MediaTix