নিজেদের সার্চ ইঞ্জিনে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) সুবিধা যুক্ত করেছে গুগল। এ সুবিধা চালুর ফলে গুগলের এআই সার্চ সুবিধা কাজে লাগিয়ে সহজেই নির্দিষ্ট বিষয়ের তথ্য খোঁজার পাশাপাশি বিভিন্ন ওয়েবসাইটে থাকা তথ্যের সারসংক্ষেপ আলাদাভাবে জানা যায়। শুধু তা–ই নয়, এআই দিয়ে তৈরি উত্তরও পাওয়া যায় গুগলে। আর এখানেই বেধেছে বিপত্তি। ব্যবহারকারীদের প্রশ্নের ভুল উত্তর দিয়ে এরই মধ্যে সমালোচনার মুখে পড়েছে গুগলের এআই সার্চ সুবিধা।

সম্প্রতি এক ব্যক্তি গুগলের কাছে জানতে চেয়েছিলেন, ‘পিৎজার ওপরে থাকা বিভিন্ন উপাদান (টপিং) পড়ে যাওয়া ঠেকানো যায় কীভাবে?’ উত্তরে গুগলের এআই সার্চ জানিয়েছে, টপিংকে আঠা দিয়ে পিৎজায় লাগিয়ে নিন! আরেকজন ব্যবহারকারী প্রশ্ন করেছিলেন, ‘স্বাস্থ্য ভালো রাখা যায় কীভাবে?’ উত্তরে প্রশ্নকারীকে কাঁচি হাতে দৌড়ানোর পরামর্শ দিয়েছে গুগল। অদ্ভুত এবং অবাস্তব এসব উত্তর দেওয়ায় সমালোচনার মুখে পড়েছে গুগলের এআই সার্চ সুবিধা।

ব্যবহারকারীদের করা অভিযোগ স্বীকার করে গুগল জানিয়েছে, এআই সার্চ সুবিধায় এ ধরনের ভুলের পরিমাণ খুবই কম। সাধারণত অপ্রচলিত প্রশ্নের উত্তর খোঁজার ক্ষেত্রেই এ ধরনের সমস্যা বেশি হচ্ছে। বেশির ভাগ ব্যবহারকারীই স্বাভাবিকভাবে গুগল সার্চের সব সুবিধা ব্যবহার করতে পারছেন। এআই মডেলকে আরও উন্নত করতে অদ্ভুত উত্তরগুলোকে কাজে লাগাচ্ছে গুগল।