চতুর্থ প্রজন্মের টেলিকম সেবা ফোর-জিতে গ্রাহকদের নির্ধারিত গতিতে ইন্টারনেট সেবা দিচ্ছে না চার মুঠোফোন অপারেটরের কেউই। বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন বিটিআরসির জরিপেই ধরা পড়েছে ফাঁকিবাজির এই চিত্র। অথচ সেবা পেতে গ্রাহকদের টাকা খরচ হচ্ছে ঠিকই।

রাজধানী ঢাকায় ২৩ জানুয়ারি থেকে ৮ ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত চালানো জরিপের ফলাফল বুধবার (২৪ মার্চ) প্রকাশ করেছে বিটিআরসি। প্রকাশিত জরিপ প্রতিবেদনে দেখা গেছে, ঢাকার দুই সিটি করপোরেশন এলাকায় গ্রাহকরা ফোর-জি সেবায় ৩ থেকে ৬ এমবিপিএস গতির ইন্টারনেট পাচ্ছেন। অথচ বিটিআরসির মান অনুযায়ী, ফোরজি সেবায় গ্রাহকদের ইন্টারনেটের গতি সর্বনিম্ন ৭ এমবিপিএস রাখতে হবে।

জরিপে দেখা যায়, ফোর-জিতে ডাউনলোডে প্রতি সেকেন্ডে গ্রামীণফোন ও রবির গতি ছিল ৫ দশমিক ৭২ এমবিপিএস। বাংলালিংকের গতি ছিল সেকেন্ডে ৪ দশমিক ৯৪ এমবিপিএস। আর রাষ্ট্রীয় অপারেটর টেলিটকের গতি ছিল ২ দশমিক ৮২ এমবিপিএস। অথচ নীতিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ডাউনলোডের গতি হতে হবে সর্বনিম্ন ৭ এমবিপিএস। ডাউনলোডে পিছিয়ে থাকলেও ফোর-জিতে আপলোডের ক্ষেত্রে এগিয়ে অপারেটররা। বিটিআরসির নীতিমালা অনুযায়ী ফোরজিতে সেকেন্ডে এক এমবিপিএসের চেয়ে বেশি গতি থাকতে হবে। তবে জরিপে দেখা গেছে গ্রামীণফোন ১০, রবি ১২ দশমিক ৬৯, বাংলালিংক ১০ দশমিক ৭২ ও টেলিটক ৪ দশমিক ৫২ এমবিপিএস গতিতে সেবা দেয়। তবে থ্রিজি সেবার ক্ষেত্রে ভালো করছে তিন বেসরকারি অপারেটর।

থ্রি-জি সেবায় গ্রামীণফোনের ইন্টারনেট গতি ছিলো সেকেন্ড ৩ দশমিক ৯৬ এমবিপিএস। রবির ৪ এমবিপিএসের বেশি। বাংলালিংকের ৩ দশমিক ৯৯ এমবিপিএস। তবে থ্রিজিতেও পিছিয়ে রাষ্ট্রীয় অপারেটর টেলিটক। থ্রি-জিতে টেলিটকের ইন্টারনেটের গতি সেকেন্ডে ১ দশমিক ৭৪ এমবিপিএস। নীতিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন গতি দুই এমবিপিএস রাখতে হয়।

থ্রি-জিতে আপলোডের ক্ষেত্রে গ্রামীণফোনে গতি ৭ দশমিক ৮৪, রবিতে ৯ দশমিক ৪৩, বাংলালিংকে ৮ দশমিক ৪৫ এবং টেলিটকে ২ দশমিক ৩১ এমবিপিএস।

তবে চার মুঠোফোন অপারেটরের কলড্রপ হার রয়েছে নির্ধারিত সীমার মধ্যেই। নীতিমালা অনুযায়ী কলড্রপ হার দুই শতাংশের নিচে রাখতে হয় অপারেটরদের। প্রতিবেদন অনুযায়ী, গ্রামীণফোনের কলড্রপের হার শূন্য দশমিক ১৮ শতাংশ; বাংলালিংক শূন্য দশমিক ৩১, রবি শূন্য দশমিক ৩৭ এবং টেলিটক ১ দশমিক ৩১ শতাংশ।

কল সংযোগ সময়ের ক্ষেত্রেও ভালো অবস্থানে আছে বেসরকারি তিন মুঠোফোন অপারেটর। নীতিমালা অনুযায়ী কল সংযোগের সময়সীমা ৭ সেকেন্ড। জরিপে দেখা যায় গ্রামীণফোনের কল সংযোগের সময় ৬ দশমিক দুই দুই সেকেন্ড; রবি ৬ দশমিক পাঁচ দুই সেকেন্ড; বাংলালিংক ৫ দশমিক নয় সাত সেকেন্ড। তবে টেলিটক নির্ধারিত মানদণ্ড মানতে ব্যর্থ হয়েছে। টেলিটকের কল সংযোগের সময় ছিলো ৮ দশমিক দুই আট সেকেন্ড।