এখন থেকে ফোনে কথা বলার সময় কলড্রপ হলে গ্রাহকরা যেন টাকা ফেরত পায় সেই নির্দেশনা দিয়েছে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি)।
বৃহস্পতিবার (৯ ডিসেম্বর) বিটিআরসি কার্যালয়ে টেলিকম রিপোর্টারস নেটওয়ার্ক বাংলাদেশ (টিআরএনবি) সদস্যদের সাথে মতবিনিময় সভায় একথা জানান বিটিআরসি চেয়ারম্যান শ্যাম সুন্দর শিকদার।
এ নির্দেশনা অনুযায়ী, যতবার কলড্রপ হবে ততবার গ্রাহক তাদের টাকা ফেরত পাবে। এই সেবা নিয়ে আরও পরীক্ষা-নিরীক্ষা করছে বলে জানিয়েছে বিটিআরসি।
তবে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের কন্টেন্ট সরানোর ব্যাপারে বিটিআরসি জানিয়েছে, সোশ্যাল মিডিয়ার কন্টেন্ট সরানোর মত প্রযুক্তি তাদের নেই।
সভায় আরও জানানো হয়, ফেসবুকের সাথে তাদের যোগাযোগ বেড়েছে। প্রতি তিন মাসে ফেসবুকের সাথে একটি করে বৈঠক করা হচ্ছে। ফেসবুককে ২৬৮টি আপত্তিকর লিংক সরিয়ে নিতে বলেছিল বিটিআরসি। এর মধ্যে ৯৫টি ইতোমধ্যে সরানো হয়েছে। বাকি ১৭৪টির ইভেস্টিগেশন করছে ফেসবুক।
এছাড়াও সাবেক তথ্য প্রতিমন্ত্রী মুরাদের আপত্তিকর কন্টেন্টের মধ্যে ১৭টি এরইমধ্যে সরিয়ে নেয়া হয়েছে।
বিটিআরসি জানিয়েছে, ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিতে সিকিউরিটি টিম তৈরি করছে তারা। সেই লক্ষ্যে যন্ত্রপাতি কেনা হচ্ছে ও জনবল প্রস্তুত করা হচ্ছে।
সেইসাথে বিটিআরসি বলছে, ফেসবুকে কেউ ব্যক্তিগত আক্রমণের শিকার হলে প্রথমে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে যেতে হবে এবং সেখান থেকে চিঠি নিয়ে বিটিআরসির কাছে আসলে, বিটিআরসি যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।
