সেবার মান আর সক্ষমতার বিচারে বাংলাদেশের মোবাইল ফোন সেবা সেক্টরে মূল প্রতিযোগিতা চলছে বেসরকারি কোম্পানিগুলোর মধ্যেই। এই সেক্টরে সবচেয়ে পিছিয়ে আছে রাষ্ট্রায়ত্ব সেবাদাতা।
বাংলাদেশের মোবাইল সেক্টর নিয়ে ‘নেটওয়ার্ক এক্সপেরিয়েন্স রিপোর্ট’ প্রকাশ করেছে মোবাইল সেবার সার্বিক কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষক কোম্পানি ওপেনসিগনাল। প্রতিবেদনে উঠে আসা তথ্য বলছে এই সেক্টরে মূল প্রতিযোগিতা এখন গ্রামীণফোন আর বাংলালিংকের মধ্যেই।
সেবার সার্বিক পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করতে এ বছরের ১ এপ্রিল থেকে ২৯ জুনের তথ্য-উপাত্ত বিবেচনায় নিয়েছে ওপেনসিগনাল। বাংলালিংক, গ্রামীণফোন, রবি আর টেলিটকের মোবাইল সেবার নানা দিককে ‘সার্বিক অভিজ্ঞতা’, ‘কাভারেজ’ এবং ‘ধারাবহিকতা’ এই তিন বিভাগের অধীনে ১০টি শ্রেণিতে সাজিয়েছে কোম্পানিটি।
প্রতিবেদন বলছে, সেবার ধারাবাহিকতার শ্রেণিতে একচ্ছত্র আধিপত্য গ্রামীণফোনের; আর ‘সার্বিক অভিজ্ঞতা’র বিচারে এগিয়ে আছে বাংলালিংক। নেটওয়ার্ক কাভারেজের বিচারে গ্রামীণফোন, বাংলালিংক আর রবিকে একসঙ্গে ‘যৌথ জয়ী’ হিসেবে চিহ্নিত করেছে সেবার মান ও সক্ষমতা বিশ্লেষক কোম্পানিটি।
ডাউনলোড স্পিড এক্সপেরিয়েন্সের ক্ষেত্রে ১০ এমবিপিএস স্কোর করেছে বাংলালিংক। ১.২ এমবিপিএস কম স্কোর নিয়ে দ্বিতীয় অবস্থানে আছে গ্রামীণফোন। ৬.৮ এমবিপিএস এবং ৪.৪ এমবিপিএস নিয়ে তৃতীয় ও চতুর্থস্থান অর্জন করেছে যথাক্রমে রবি ও টেলিটক।
আপলোড স্পিডের ক্ষেত্রে ৪.১ এমবিপিএস স্পিড স্কোর করে প্রথম স্থানে রয়েছে গ্রামীণফোন। দ্বিতীয় স্থানে থাকা বাংলালিংকের স্কোর ৩.৪ এমবিপিএস।
এ ক্যাটাগরিতে ২.৭ এমবিপিএস নিয়ে রবি তৃতীয় স্থান এবং কেবল ১.৪ এমবিপিএস নিয়ে টেলিটক চতুর্থ স্থান অর্জন করেছে।
প্রতিবেদনের তথ্য অনুযায়ী, অনলাইনভিত্তিক মাল্টিপ্লেয়ার মোবাইল গেম খেলা ও সেলুলার কানেকশনে ওভার দ্য টপ ভয়েস অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে সবচেয়ে ভালো অভিজ্ঞতা লাভ করেছেন বাংলালিংকের সেবাগ্রহীতারা।
এর মাধ্যমে গেমস এক্সপেরিয়েন্স ও ভয়েস অ্যাপ এক্সপেরিয়েন্স দুই ক্যাটাগরিতেই পুরস্কার জিতেছে বাংলালিংক। ১০০ পয়েন্টের মধ্যে গেম ক্যাটাগরিতে ৩৭.৫ পয়েন্ট ও ভয়েস অ্যাপ ক্যাটাগরিতে ৬৬.১ পয়েন্ট পেয়েছে অপারেটরটি।
এর বাইরে ভিডিও এক্সপেরিয়েন্স ক্যাটাগরিতে একইসঙ্গে তৃতীয় স্থান লাভ করেছে বাংলালিংক ও গ্রামীণফোন।
এক্সিলেন্ট কনসিসটেন্সি কোয়ালিটি এবং কোর কনসিসটেন্সি ক্যাটাগরিতে জিতেছে গ্রামীণফোন। ১০ পয়েন্ট স্কেলের ৭.৩ পয়েন্ট পেয়ে ৪জি কাভারেজ এক্সপেরিয়েন্স পুরস্কারও জিতেছে এ অপারেটর। আর একই ক্যাটাগরিতে ৬.৭ পয়েন্ট অর্জন করে দ্বিতীয় হয়েছে রবি।
