২১ নভেম্বর, শুক্রবার স্মরণকালের ভয়াবহ ভূমিকম্পে কেঁপেছে ঢাকা। সেই দুর্যোগে ২ ঘণ্টার ফ্রি কল টাইমে স্বজনদের বিনা পয়সায় খোঁজ-খবর নেয়ার সময় পেলেন কমলা অপারেটর বাংলাংলিকের মোট চার কোটি গ্রাহকের ৩৩ লাখ গ্রাহক।
এ সময় একটি নম্বর থেকে গড়ে চার মিনিট করে কথা বলেছেন তারা। বাংলালিংক থেকে এই সময়ে মোট কল হয়ে এক কোটি ২২ লাখ মিনিট।
এমনই ফ্রি কল করা বাড্ডার রিক্সা চালক রহিম শেখ জানালেন, ফোনে দুই মিনিট কথা বলার টাকা ছিলো। তা দিয়েই দুপুরে পুরোন ঢাকায় থাকায় কাজ করা ভাতিজার খোঁজ নিতে ফোন করি। কিন্তু ৫ মিনিট কল করার পরও কাটেনি। কাটার পর দেখি, কোনো টাকাই কাটেনি। পরে জানলাম ফ্রি কল দিছিলো। খুবই ভালো লাগলো।
ছুটির দিনে এতো দ্রুত এমন সিদ্ধান্ত কীভাবে নেয়া হলো জানতে চাইলে বাংলালিংক এর চিফ কর্পোরেট অ্যাফেয়ার্স অফিসার তাইমুর রহমান বললেন, আজকের ভূমিকম্পটি খুবই ভয়াবহ এবং তীব্র ছিল। যদিও আজকে ছুটির দিন ছিলো, ভূমিকম্পের সাথে সাথেই বাংলালিংক লিডারশিপ টিম এবং এর বিজনেস কন্টিনিউটি অ্যান্ড ক্রাইসিস টিমের সকল সদস্য নেটওয়ার্কের অবস্থা এবং আমাদের কর্মীদের নিরাপত্তা জানার জন্য একত্রিত হন। সেখানে আমরা এই সময়ে আমাদের গ্রাহকদের কীভাবে সাহায্য করতে পারি তা নিয়েও চিন্তাভাবনা করি এবং আমাদের সকল গ্রাহকদের তাদের আত্মীয়স্বজনদের সাথে যোগাযোগ করতে সাহায্য করার জন্য ২ ঘন্টা বিনামূল্যে কল করার সিদ্ধান্ত নিয়ে আসি। আমরা এই সময়ে ৩৩ লক্ষ গ্রাহককে কল করতে দেখেছি। আমরা আশা করি এটি তাদের প্রিয়জনদের সাথে যোগাযোগ করতে সাহায্য করেছে।
এর আগে ভূমিকম্পে আত্মীয়-স্বজন, বন্ধ-বান্ধব ও পরিজনদের সঙ্গে নির্বিঘ্নে যোগাযোগের জন্য অফিসিয়াল সোশ্যাল হ্যান্ডেলে বিশেষ অফার ঘোষণা করে মোবাইল ফোন অপারেটর বাংলালিংক। অপারেটরটির দুপুর ১২টা থেকে বেলা ২টা পর্যন্ত আউটগোয়িং কল ফ্রি করে দেয়। খুদে বার্তা পাঠানো হয় গ্রাহকের নম্বরে।
