ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের একটি মাস্টারকার্ড ক্রেডিট কার্ড থেকে কোনো ওটিপি (OTP) বা পাসওয়ার্ড ছাড়াই ১২টি পৃথক আন্তর্জাতিক লেনদেনের মাধ্যমে ৭৫৩ দশমিক ৬০ ডলার কেটে নেওয়ার অভিযোগ করেছেন এক গ্রাহক। বাংলাদেশি মুদ্রায় যার পরিমাণ প্রায় ৯৪ হাজার ২১২ টাকা।
মো. কাওসার আহমেদ নামের ওই গ্রাহক সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুকের একটি পাবলিক গ্রুপে দেওয়া পোস্টে এ অভিযোগ করেন।
পোস্টে তিনি জানান, একই দিন দুপুর ১টা ১১ মিনিট থেকে ১টা ৪২ মিনিটের মধ্যে তাঁর ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের মাস্টারকার্ড ক্রেডিট কার্ড থেকে ধারাবাহিকভাবে ১২টি আন্তর্জাতিক লেনদেন সম্পন্ন হয়। এসব লেনদেনের বিপরীতে তাঁর কার্ড থেকে মোট ৭৫৩ দশমিক ৬০ ডলার (প্রায় ৯৪ হাজার ২১২ টাকা) কেটে নেওয়া হয়েছে বলে দাবি করেন তিনি।
কাওসারের অভিযোগ, এসব লেনদেনের কোনোটির ক্ষেত্রেই তাঁর কাছে ওটিপি বা পাসওয়ার্ড চাওয়া হয়নি। এমনকি তাঁর অনুমতি ছাড়াই লেনদেনগুলো সম্পন্ন হয়েছে বলে দাবি করেন তিনি।
ফেসবুক পোস্টে ভুক্তভোগী জানতে চান, এর আগে অন্য কারও সঙ্গে এমন ঘটনা ঘটেছে কি না এবং ঘটলে কীভাবে প্রতিকার পাওয়া গেছে।
একাধিক আন্তর্জাতিক লেনদেনের মাধ্যমে অল্প সময়ের মধ্যে বড় অঙ্কের অর্থ কেটে নেওয়ার এ অভিযোগ ক্রেডিট কার্ডের নিরাপত্তা নিয়ে প্রশ্ন তৈরি করেছে। বিশেষ করে কার্ডধারীর অনুমোদন ছাড়া কীভাবে একের পর এক লেনদেন সম্পন্ন হলো, তা খতিয়ে দেখা প্রয়োজন।
আন্তর্জাতিক অনলাইন লেনদেনের ক্ষেত্রে সব সময় OTP বা 3D Secure যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হয় না। ফলে OTP না এলেই লেনদেনটি প্রযুক্তিগতভাবে অসম্ভব—এমন নয়। তবে কার্ডধারীর অনুমতি ছাড়া লেনদেনের অভিযোগ উঠলে ব্যাংকের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেনের উৎস, মার্চেন্টের পরিচয় ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রক্রিয়া তদন্ত করা জরুরি।
