রাকুতেন ভাইবার বিদ্যমান মেসেজিং ফাংশনের মধ্যে নতুন চ্যাটবট পেমেন্ট ফিচার উন্মোচনের ঘোষণা দিয়েছে। দশম প্রতিষ্ঠাবার্ষিকীতে চ্যাটবটে পেমেন্ট সুবিধা আনার মধ্য দিয়ে ফিনটেক ব্যবসায়িক খাতে প্রবেশ করল প্রতিষ্ঠানটি। সেবাটির মাধ্যমে ‘গুগল পে’সহ অন্যান্য স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট সেবাদানকারীদের মাধ্যমে অনলাইনে পণ্য ও বিভিন্ন সেবার জন্য পেমেন্ট করতে পারবেন ভাইবার ব্যবহারকারীরা।
মেসেজিং প্লাটফর্মের বাইরে গিয়ে ভাইবারের কার্যক্রম বিস্তৃতির বিশেষ মাইলফলক এ পদক্ষেপ। প্রতিষ্ঠানটি কঠোর সুরক্ষা নিশ্চিত করে সব ব্যবহারকারীর প্রয়োজন মেটাতে এন্ড-টু-এন্ড সেবা প্লাটফর্ম তৈরি করেছে। প্রাথমিকভাবে ইউক্রেনে ভাইবারের নতুন পেমেন্ট ফিচার চালু করা হবে। এরপর পর্যায়ক্রমে বাংলাদেশসহ অন্যান্য দেশেও এ সুবিধা উন্মোচন করা হবে।
মেসেজিং ও সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের প্লাটফর্ম সংখ্যা ও এর ব্যবহার ক্রমান্বয়ে বেড়ে চলছে। ব্যবহারকারীরা এসব প্লাটফর্মে এখন ইমোজি, গিফি ও ভিডিও কল ছাড়াও অতিরিক্ত নানা সুবিধা খুঁজছে। সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম, পেমেন্ট ও ফুড ডেলিভারির জন্য আলাদা ২০টি অ্যাপ ব্যবহার অপ্রয়োজনীয়। সামাজিক যোগাযোগ, পেমেন্ট, ফুড ডেলিভারি ইত্যাদির জন্য ২০টি আলাদা অ্যাপ ব্যবহার আসলে যুক্তিসংগত না। এছাড়াও ব্যবহারকারীরা মেসেজিংয়ের জন্য পাঁচটি আলাদা অ্যাপ ব্যবহার করেন। ২০১৭ সালের শুরুর দিকে নতুন প্রজন্মের ব্যবহারকারীদের মধ্যে মেসেজিং অ্যাপের মধ্যেই পি২পি ট্রান্সফার সুবিধা ব্যবহার নিয়ে আগ্রহ দেখা যায়। তখন থেকে এ চাহিদা বেড়েই চলেছে। বৈশ্বিক কভিড-১৯ মহামারী উদ্ভূত পরিস্থিতিতে যে কোনো জায়গা থেকে এ ধরনের সুবিধা ব্যবহারের চাহিদা ত্বরান্বিত হয়েছে। সে প্রয়োজনীয়তা অনুধাবন করে সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দিয়ে ভাইবার ডিজিটাল পেমেন্ট সুবিধা নিয়ে ফিনটেক খাতে প্রবেশ নিশ্চিত করেছে।
ভাইবারের চ্যাটবট পেমেন্ট ফিচারের ফলে ব্যবহারকারীরা সুরক্ষিত উপায়ে সরাসরি মার্চেন্টদের কাছ থেকে তাদের অনুমোদিত চ্যাটবটের মাধ্যমে পণ্য ও সেবা ক্রয় করতে পারবে। সমর্থনযোগ্য ব্যাংকের ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ড স্মার্টফোনের স্থানীয় ওয়ালেটে যুক্ত করে ওই পেমেন্ট সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন ব্যবহারকারীরা। এ পেমেন্ট সুবিধা পাওয়া যাবে ভাইবারের নেটিভ চ্যাটবট অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেসে (এপিআই) তৈরি যেকোনো চ্যাটবটে। ব্যবসার সুযোগে মার্চেন্টদের দিক থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করার ক্ষেত্রে তাদের এ ধরনের পেমেন্ট সেবাদাতার সঙ্গে যুক্ত হতে হবে।
ভাইবারের চ্যাটবট পেমেন্টস ফিচারের মাধ্যমে অ্যাপ থেকে কয়েকটি ট্যাপ করেই পণ্য ও সেবার পেমেন্ট করা যাবে বলে ভাইবারের এ চ্যাটবট প্লাটফর্ম সময় সাশ্রয়ী। ইউটিলিটি বিল, ট্রান্সপোর্ট, ডেলিভারিসহ অন্যান্য আরো অনেক পণ্য ও সেবাসংক্রান্ত বিল ভাইবারের চ্যাটবট পেমেন্টস ফিচারের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন ব্যবহারকারীরা। পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকায় তা পুরোপুরি সুরক্ষিত ও নিরাপদ এবং এসব তথ্যে চ্যাটবট, ভাইবার কিংবা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যাকসেস করতে পারবে না। ব্যবসায়ের জন্য অ্যাপটি বেশ সুবিধাজনক। কেননা, ছোট, মাঝারি ও বড় যেকোনো প্রতিষ্ঠান সহজেই ভাইবারের সঙ্গে চ্যানেল তৈরিতে চ্যাটবট পেমেন্টস ফিচার ব্যবহার করতে পারবে। যার মাধ্যমে তারা তাদের গ্রাহকদের যুক্ত করতে পারবে এবং পেমেন্ট গ্রহণ করতে পারবে।
