বসুন্ধরা সিটি শপিং মলের ‘অ্যাপল এম্পায়ার’ নামের এক টেক-শপের বিরুদ্ধে গ্রাহকদের কোটি কোটি টাকা ও দামি গ্যাজেট হাতিয়ে নিয়ে দোকান গুটিয়ে পালানোর গুরুতর অভিযোগ উঠেছে। সার্ভিসিং ও ওয়ারেন্টির নামে লাখ টাকার অ্যাপল ডিভাইস জমা নিয়ে আর ফেরত না দেওয়া এবং সম্পূর্ণ দোকান বন্ধ করে শপের মালিক দুই ভাই হঠাৎ আত্মগোপনে চলে যাওয়ায় দিশেহারা হয়ে পড়েছেন ভুক্তভোগীরা।
ঘটনার সূত্রপাত ঘটে গত এপ্রিল মাসে, যখন আশিক মাহমুদ রিয়াদ নামের এক গ্রাহক বসুন্ধরা সিটির বেজমেন্ট-১-এর ২৭ নম্বর দোকান ‘অ্যাপল এম্পায়ার’ থেকে একটি ম্যাক মিনি এম৪ (Mac Mini M4) কেনেন। কেনার মাত্র ১৫ দিনের মাথায় ডিভাইসটিতে যান্ত্রিক ত্রুটি দেখা দিলে তিনি ওয়ারেন্টির জন্য শপটিতে জমা দেন। দোকান কর্তৃপক্ষের পক্ষ থেকে জানানো হয়, ডিভাইসটি মেরামতের জন্য দুবাইয়ের অফিশিয়াল অ্যাপল জেনুইন সেন্টারে পাঠানো হবে এবং এতে সর্বোচ্চ ৪৫ দিন সময় লাগবে।
তবে ৪৫ দিন পার হওয়ার পর গ্রাহক জানতে পারেন, ডিভাইসটি আদৌ দুবাই পাঠানো হয়নি। এভাবে তিন মাসেরও বেশি সময় পার হলেও কোনো সমাধান বা আপডেট দেয়নি প্রতিষ্ঠানটি। পরবর্তীতে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে এই ভোগান্তির কথা প্রকাশের পর শপ কর্তৃপক্ষ ডিভাইস জমার দাবি করলেও সম্প্রতি জানা যায়—দোকানটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করে মালিক দুই ভাই চম্পট দিয়েছেন।
অনুসন্ধানে জানা গেছে, শুধু আশিক মাহমুদই নন, অ্যাপল এম্পায়ারের এই প্রতারণার শিকার হয়েছেন আরও অন্তত ৫০০ জন গ্রাহক। ওয়ারেন্টি সার্ভিসিং, প্রাক-অর্ডার এবং নতুন ডিভাইস ক্রয়ের নামে অনেকের কাছ থেকে মোটা অঙ্কের টাকা ও ব্যবহৃত অ্যাপল পণ্য হাতিয়ে নিয়েছে দুই ভাই পরিচালিত এই প্রতিষ্ঠানটি। ভুক্তভোগীদের দাবি, তাদের কাছে কেনাকাটা ও ডিভাইস জমার রশিদসহ সার্বিক স্ক্যামের পর্যাপ্ত তথ্যপ্রমাণ রয়েছে।
বর্তমানে বসুন্ধরা সিটির শপটি তালাবদ্ধ অবস্থায় রয়েছে এবং মালিকপক্ষের কারো সাথেই যোগাযোগ করা সম্ভব হচ্ছে না। বিপুল পরিমাণ অর্থ ও মূল্যবান ডিভাইস হারিয়ে চরম অনিশ্চয়তায় দিন কাটাচ্ছেন প্রতারিত গ্রাহকরা। ভুক্তভোগীরা এই প্রতারক চক্রের সন্ধান পেতে এবং আইনি পদক্ষেপ নিতে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর আশু হস্তক্ষেপ কামনা করেছেন।
