অনলাইন খাবার সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান ফুডপান্ডার বিরুদ্ধে গ্রাহকের অনুমতি ছাড়াই বিকাশ অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ কেটে নেওয়ার অভিযোগ উঠেছে।
ভুক্তভোগী মাহমুদ আয়ুব অভিযোগ করেন, গত ২৭ জুন ২০২৬ তার বিকাশ অ্যাকাউন্ট থেকে ৯৯ টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে। তিনি দাবি করেন, তিনি কখনো Panda Pro সেবায় নিবন্ধন করেননি এবং এই সেবা ব্যবহারেরও কোনো ইচ্ছা বা অনুমতি দেননি।
এ ঘটনায় ফুডপান্ডার কাছে ব্যাখ্যা চেয়ে তিনি বলেন, কী কারণে তার অনুমতি ছাড়া বিকাশ অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে, সে বিষয়ে স্পষ্ট জবাব দিতে হবে। পাশাপাশি, যদি অর্থ কর্তনটি অননুমোদিত হয়ে থাকে, তাহলে দ্রুত পুরো অর্থ ফেরত দেওয়ার দাবি জানান তিনি।
ভুক্তভোগীর অভিযোগ, ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যবস্থায় গ্রাহকের সম্মতি ছাড়া অর্থ কেটে নেওয়ার মতো ঘটনা গ্রাহকের আস্থা নষ্ট করতে পারে। তাই বিষয়টি দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার আহ্বান জানিয়েছেন তিনি।
