ক্রেতা-বিক্রেতাদের মধ্যে সম্পর্কের বন্ধন অটুট রাখতে ফেসবুক পেজ ‘দইওয়ালা’ মিরপুরে আয়োজন করল “দইওয়ালা প্রথম কাস্টমার মিলন মেলা ২০২০”। কাস্টমার মিট এন্ড গ্রিট খুব ভিন্নধর্মী একটা আয়োজন। এই আয়োজনটা করা হয় মূলত কাস্টমারদের সাথে কোয়ালিটি টাইম স্পেন্ড করার জন্য, কাস্টমার ফিডব্যাক নেয়ার জন্য।
মঙ্গলবার (৮ ডিসেম্বর) দিনব্যাপী রাজধানীর মিরপুরস্থ ‘হেবাং’ রেস্তোরাঁয় অনুষ্ঠানটি হয়।
কাস্টমারদের সাথে সুসম্পর্ক তৈরি ও পরামর্শ গ্রহন করতে সোমবার কাস্টমার মিট আপ প্রোগ্রাম আয়োজন করে ‘দইওয়ালা’ । প্রতিষ্ঠানটির উদ্যোক্তা মনে করে প্রোডাক্ট ও সার্ভিস উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে ক্রেতার মতামত। তাই তাদের সাথে সুসম্পর্ক তৈরি করা প্রয়োজন।
‘দইওয়ালা’ এর প্রতিষ্ঠাতা নাজির পারভেজের স্বাগত বক্তব্যে শুরু হয় কাস্টমার মিট আপ। এতে উপস্থিত ছিলেন উইয়ের ওয়ার্কিং কমিটির ডিরেক্টর সামিয়া ফারাহ সহ প্রায় ৫০ জন ক্রেতা।
মিটআপের আয়োজক ও উদ্যোক্তা নাজির পারভেজ বলেন, আমাদের উদ্দেশ্য উপস্থিত সবার সাথে আমাদের মাঝে নতুন সম্পর্ক সৃষ্টি করা। কারণ এতোদিন আমরা অনলাইনে পরিচিত ছিলাম আজকে সরাসরি একে অপরের সাথে প্রান খুলে গল্প,আড্ডা দিতে পেরেছি এবং ক্রেতাদের বিভিন্ন মতামত শেয়ার করতে জানতে পেরেছি। ই-ক্যাবের সাবেক প্রতিষ্ঠাতা ও উইয়ের উপদেষ্টা রাজিব আহমেদ স্যারের পরামর্শের কাস্টমার মিট আপ নামে এই ভিন্নধর্মী আয়োজন করে বেশ সাড়া পাচ্ছি ।
তিনি আরও বলেন, বর্তমান ডিজিটাল যুগে আমরা সবাই সচেতন। তাই পণ্যের গুণগত মান, কমিটমেন্ট এবং আফটার সেলস সার্ভিস দেখে অনলাইনে কেনাকাটা করা উচিত। শুধু দাম কম দেখে পণ্য না কেনায় উত্তম।
উইয়ের ওয়ার্কিং কমিটির ডিরেক্টর, ফারাহ্’স ওয়ার্ল্ড প্রতিষ্ঠাতা এবং ডিজাইনার সামিয়া ফারাহ বলেন,কাস্টমার মিট আপ প্রোগ্রাম কাস্টমারের চাহিদা ও মতামত জানার চমৎকার সুযোগ করে দেয়। এর ফলে তাদের সাথে সুসম্পর্ক ও নতুন সুযোগ প্রতিষ্ঠা হয়। যা দীর্ঘ মেয়াদী সাফল্যের ভিত তৈরি করে। ক্রেতা-বিক্রেতাদের মধ্যে সুসম্পর্ক রাখতে এই ধরনের মিট আপ প্রোগ্রাম বেশ ভুমিকা রাখবে ।
দিনব্যাপী প্রোগ্রামে নিজেদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতা, মতামত ও বিভিন্ন পরামর্শ দেন ক্রেতারা।
