ওয়াচ সিরিজ ৯ ও ওয়াচ আল্ট্রা ২ মডেলের একাধিক ডিভাইসের ত্রুটি যাচাই শুরু করেছে অ্যাপল। কুপারটিনোর প্রযুক্তি জায়ান্টটির অভ্যন্তরীণ মেমো সূত্রে এ তথ্য জানা গেছে।
অভ্যন্তরীণ মেমো সূত্রে ম্যাকরিউমরস জানায়, বেশকিছু গ্রাহক অ্যাপল ওয়াচ সিরিজ ৯ ও ওয়াচ আল্ট্রা ২-এর ডিসপ্লেতে টাচ সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে এবং এ বিষয়ে অভিযোগও জানিয়েছে। এ সমস্যার কারণে ভুলে কল চলে যাওয়া, অ্যাপ চালু হয়ে যাওয়া থেকে শুরু করে অ্যাপ বন্ধ হয়ে যাওয়ার মতো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি তৈরি হচ্ছে।
স্মার্টওয়াচগুলোর এ সমস্যা কী পরিমাণে ছড়িয়েছে সে বিষয়ে কিছু জানা যায়নি। সংশ্লিষ্টদের মতে, হার্ডওয়্যারের সমস্যা বা সফটওয়্যার বাগের কারণে এ ত্রুটি দেখা দিয়েছে। প্রাথমিকভাবে কোম্পানির পক্ষ থেকে স্মার্টওয়াচে হালনাগাদ অপারেটিং সিস্টেম ইনস্টল করার বিষয়ে জানানো হয়েছে। এতে করে সফটওয়্যারে কোনো সমস্যা থাকলে তা সমাধান হয়ে যাবে। হার্ডওয়্যারের সমস্যা হলে করণীয় কি বা কোম্পানি কোনো উদ্যোগ গ্রহণ করবে কিনা সে বিষয়ে অ্যাপল কিছু জানায়নি।
স্মার্টওয়াচের সমস্যা তদন্তাধীন থাকায় পরবর্তী নির্দেশনা না দেয়া পর্যন্ত টেকনিশিয়ানদের ডিভাইস মেরামত না করার কথা জানিয়েছে অ্যাপল।
