স্যামসাংয়ের সর্বশেষ জুলাই ২০২৬ সিকিউরিটি আপডেট ইনস্টল করার পর গ্যালাক্সি এস২৫ আল্ট্রা (Galaxy S25 Ultra) এবং গ্যালাক্সি এস২৪ আল্ট্রা (Galaxy S24 Ultra) ব্যবহারকারীদের একটি অংশ ব্যাটারি দ্রুত শেষ হয়ে যাওয়া, অতিরিক্ত গরম হওয়া এবং চার্জিং ধীরগতির মতো সমস্যার অভিযোগ করেছেন। বিষয়টি নিয়ে স্যামসাংয়ের অফিসিয়াল কমিউনিটি ফোরাম ও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে একাধিক পোস্ট প্রকাশিত হয়েছে।
ব্যবহারকারীদের দাবি, আপডেটের আগে ডিভাইসগুলোতে এ ধরনের সমস্যা ছিল না। সফটওয়্যার আপডেটের পরই ব্যাটারির স্থায়িত্ব উল্লেখযোগ্যভাবে কমে গেছে।
স্যামসাং কমিউনিটি ফোরামে এক গ্যালাক্সি এস২৫ আল্ট্রা ব্যবহারকারী জানান, আপডেট ইনস্টল করার পর মাত্র দুই ঘণ্টা স্ক্রিন-অন টাইম ব্যবহারেই ব্যাটারির চার্জ অস্বাভাবিকভাবে কমে যায়। এমনকি ফোন ব্যবহার না করলেও প্রতি ঘণ্টায় প্রায় ৫ থেকে ৭ শতাংশ পর্যন্ত চার্জ কমে যাচ্ছে বলে তিনি দাবি করেন।
আরেক ব্যবহারকারী জানান, রাতে ৮৫ শতাংশ চার্জ রেখে ঘুমানোর পর পরদিন দুপুর নাগাদ ব্যাটারি মাত্র ৫ শতাংশে নেমে আসে, যদিও ফোনটি বেশিরভাগ সময় আইডল অবস্থায় ছিল।
একই ধরনের অভিজ্ঞতার কথা জানিয়েছেন গ্যালাক্সি এস২৪ আল্ট্রা ব্যবহারকারীরাও। তাদের অভিযোগ, আগে যেখানে একবার চার্জে পুরো দিন নির্বিঘ্নে ব্যবহার করা যেত, জুলাই আপডেটের পর ব্যাটারির স্থায়িত্ব স্পষ্টভাবে কমে গেছে।
শুধু ব্যাটারি ড্রেন নয়, অনেক ব্যবহারকারী ফোন অস্বাভাবিকভাবে গরম হয়ে যাওয়ার অভিযোগও করেছেন। পাশাপাশি আগের তুলনায় চার্জিংয়ের গতি কমে যাওয়ার বিষয়টিও বিভিন্ন পোস্টে উল্লেখ করা হয়েছে।
প্রযুক্তি বিশ্লেষকদের মতে, বড় সফটওয়্যার আপডেটের পর কিছু সময়ের জন্য ফোন ব্যাকগ্রাউন্ডে অ্যাপ অপটিমাইজেশন বা ইনডেক্সিংয়ের কারণে সাময়িকভাবে ব্যাটারি বেশি খরচ করতে পারে। তবে সমস্যা দীর্ঘদিন স্থায়ী হলে সেটি সফটওয়্যার বাগের ইঙ্গিত হতে পারে।
স্যামসাংয়ের আনুষ্ঠানিক মন্তব্য নেই
এ প্রতিবেদন লেখা পর্যন্ত ব্যাটারি ড্রেন বা অতিরিক্ত গরম হওয়ার অভিযোগ নিয়ে স্যামসাং কোনো আনুষ্ঠানিক বিবৃতি দেয়নি। প্রতিষ্ঠানটি সমস্যাটি স্বীকার করেছে কি না, অথবা সমাধানের জন্য নতুন আপডেট আনবে কি না—সেটিও এখনও স্পষ্ট নয়।
ব্যবহারকারীদের জন্য করণীয়
বিশেষজ্ঞদের পরামর্শ অনুযায়ী, সমস্যা দেখা দিলে ব্যবহারকারীরা কয়েকটি পদক্ষেপ নিতে পারেন—
আপডেটের পর অন্তত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা ফোনের ব্যাটারি আচরণ পর্যবেক্ষণ করুন।
Settings > Device Care > Battery থেকে কোন অ্যাপ অতিরিক্ত ব্যাটারি ব্যবহার করছে তা পরীক্ষা করুন।
প্রয়োজন হলে
Wipe Cache Partition করে দেখতে পারেন।
সমস্যা অব্যাহত থাকলে
Samsung Members অ্যাপের মাধ্যমে বাগ রিপোর্ট পাঠান।
স্যামসাংয়ের পরবর্তী সফটওয়্যার আপডেটের জন্য অপেক্ষা করুন, কারণ এ ধরনের সমস্যা অনেক সময় পরবর্তী প্যাচে সমাধান করা হয়।
